Apertura de push móvil después de la hora programada de push

Descripción

Entorno

  • Analytics
  • Customer Journey Analytics

Problema/Síntomas
En ocasiones, los mensajes push se muestran en los informes fuera de la programación de mensajes push. Por ejemplo, la notificación push estaba programada para el 25/09/2020, pero informa de las instancias de mensajes push el 20/10/2020.

Resolución

La variable Usuarios que abrieron push muestra las visitas para cuando el usuario abrió la notificación push en su teléfono, según la configuración del dispositivo. La mayoría de los usuarios abrirán la notificación inmediatamente (suponiendo que la abran), pero algunos usuarios retrasarán la apertura de la notificación. El último podría ser días después y entonces las visitas se les enviarían. Los datos de este informe coinciden con la suposición de que la mayoría de los usuarios abren el mensaje el día en que se envía con un pequeño porcentaje abriéndolo en una fecha posterior.

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