Experience Composer baseado em formulário - "clicou em uma mbox" não está capturando visitantes em relatórios

Descrição

Ambiente
Target

Problema/Sintomas
Tenho uma configuração de experiência de formulários na minha página inicial usando o mbox. Eu configurei o rastreamento de cliques, mas não estou vendo as métricas agregadas nos relatórios. Tenho uma métrica de backup que conta as exibições de página das páginas para onde os links vão. Então, eu sei que os usuários estão vendo essas páginas, mas os cliques não estão se registrando como eu esperava. Consulte abaixo para obter mais detalhes.

Estou rastreando cliques usando o seguinte script (há cinco botões entre cinco slides do carrossel de imagens).

// Adobe Target Tracking    document.querySelectorAll('li.glide__slide div.info a').forEach(link = {        link.addEventListener('click', event = {            adobe.target.trackEvent({                    "mbox": "July2020_CarouselTest",                    "params": {                    "ctaClick": link.getAttribute('href')                }            });        })    });

Posso ver o mbox , quando uso o Adobe Experience Platform Debugger e clique em um dos elementos. Veja a captura de tela abaixo:

Na minha atividade do Target, criei um Métrica de conversão direcionamento de mbox acima referido. Eu tenho um público-alvo de refinamento que requer um valor presente no Clique CTA parâmetro. Veja as capturas de tela abaixo detalhando isso:

Como proteção, adicionei uma métrica adicional sem o público-alvo de refinamento. As métricas também não estão agregando nos relatórios de atividade para essa métrica.

Por fim, como um terceiro backup, adicionei pageviews às quais os cliques no botão levam como uma métrica. Relatórios de atividade está mostrando visualizações de página para essas páginas.

Por que o relatório de atividades não está mostrando conversões nos cliques associados ao trackevent?

Resolução

Para usar o Clicado em mbox método que você precisa envolver mbox ao redor do CTA e permita que o usuário realmente clique nele. Eu acho que você deveria tentar Visualizada uma mbox enquanto você dispara o mbox depois que clicarem nele.

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