Compositeur d’expérience d’après les formulaires : "clic sur une mbox" ne capture pas les visiteurs dans les rapports.

Dernière mise à jour : 2022-11-15

Description

Environnement
Target

Problème/Symptômes
J’ai une configuration de l’expérience de formulaire sur ma page d’accueil à l’aide de la variable globale mbox. J’ai configuré le suivi des clics, mais je ne vois pas l’agrégat des mesures dans les rapports. J’ai une mesure de sauvegarde qui comptabilise les pages vues des pages où se trouvent les liens. Je sais que les utilisateurs voient ces pages, mais les clics ne sont pas enregistrés comme prévu. Voir ci-dessous pour plus de détails.

J’effectue le suivi des clics à l’aide du script suivant (il existe cinq boutons sur cinq diapositives de carrousel d’image).

// Adobe Target Tracking    document.querySelectorAll('li.glide__slide div.info a').forEach(link = {        link.addEventListener('click', event = {            adobe.target.trackEvent({                    "mbox": "July2020_CarouselTest",                    "params": {                    "ctaClick": link.getAttribute('href')                }            });        })    });

Je peux voir le mbox lorsque j’utilise Adobe Experience Platform Debugger et que je clique sur l’un des éléments . Consultez la capture d’écran ci-dessous:

Capture d’écran 2020-08-17 à 8.25.44 AM.png

Dans mon activité Target, j’ai créé une Mesure de conversion ciblant la variable mbox mentionné ci-dessus. J’ai une audience de raffinage qui nécessite qu’une valeur soit présente dans la variable Click CTA . Consultez les captures d’écran ci-dessous qui détaillent ceci :

Capture d’écran 2020-08-17 à 8.28.36 AM.png Capture d’écran 2020-08-17 à 8.28.49 AM.png

À titre de garde, j’ai ajouté une mesure supplémentaire sans l’audience de raffinement. Les mesures ne sont pas non plus agrégées dans les rapports d’activité pour cette mesure.

Capture d’écran 2020-08-17 à 8.28.59 AM.png

Enfin, comme troisième sauvegarde, j’ai ajouté les pages vues auxquelles les clics sur le bouton mènent en tant que mesure. Rapports d’activité affiche des pages vues sur ces pages..

Pourquoi les rapports d’activité n’affichent-ils aucune conversion sur les clics associés à mon événement de suivi ?

Résolution

Pour utiliser la variable Cliqué sur la mbox méthode dont vous devez encapsuler une mbox contournez le CTA et laissez l’utilisateur cliquer dessus. Je crois que tu devrais essayer. Affichage d’une mbox lorsque vous déclenchez l’événement mbox une fois qu’ils ont cliqué dessus.

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