Errore DRM 3324 [MachineTokenInvalid] Sub Error Code = 111

Descrizione

Ambiente
Primetime

Problema/Sintomi
Quando si tenta di riprodurre il flusso DRM protetto AAXS (accesso Adobe), viene visualizzato il seguente errore:

DrmErrorCode 3324:111

Risoluzione

  1. Controlla se hai aggiornato tutte le Accedere ai server di licenza DRM per fidarsi del nuovo Endpoint del servizio di individuazione di recente ci siamo alzati. Segui le istruzioni descritte in questo post: https://community.adobe.com/.
  2. Se hai fatto quanto sopra, forse il Server licenze DRM(uno o più di essi) non sono stati aggiornati correttamente e/o non sono stati riavviati dopo l'aggiornamento descritto sopra.
  3. Se i due precedenti non funzionavano, allora forse c'è un problema di firewall/accesso per il server di licenze DRM di *Access,*che impedisce che raggiunga il seguente URL (dove il server di licenze deve ottenere il file CRL (Certificate Revocation List)).  Verifica che il server possa raggiungere l'endpoint CRL. C'era un nuovo endpoint CRL che era stato attivato per servire il nuovo server di individualizzazione. Forse il server licenze ha problemi di accesso a questo nuovo endpoint: http://individualization-crl.primetime.adobe.com/FlashAccessIndividualizationCA.crl.

Se hai effettivamente problemi di accesso che raggiungono questo file, per aggirare l'ostacolo attuale, puoi copiare manualmente quel file sul tuo server di licenza e (se utilizzi Tomcat), inseriscila nel tomcat/temp/ cartella, in cui è stato scaricato .crl i file vanno.

Causa
Viene inviato un errore 3324 se il server licenze non riconosce il client di MachineToken.  Questo token è fornito dal servizio Individualization e se il servizio Individualization utilizza un certificato non attendibile dal server di licenze DRM di Access, il token è ovviamente non valido.

Sub-Error-ID 111 è il codice di errore lato server e viene mappato su REQ_MACHINE_TOKEN_INVALID_EXPIRED, che si verifica se il token computer del client è scaduto o non valido.

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