ログイン時のユーザー名とパスワードが一致しません

説明

環境
Adobe Experience Manager 6.x

問題/症状
AEMにログインしようとすると、 ユーザー名とパスワードが一致しません がログイン画面の赤いボックスで返されます。

ブラウザーデバッガーを介してネットワークトラフィックを調べる場合、 403 エラー​この URL に対して、Ajax HTTPPOSTリクエストから応答が返されます。/libs/granite/core/content/login.html/j_security_check.

解決策

この問題をデバッグして修正するには、次のガイドに従ってください。

Analysis

手順 1:ユーザー名とパスワードを検証し、ユーザーが存在することを確認します。

この問題が 1 人または数人のユーザーでのみ発生する場合は、誤ったユーザー名やパスワードが使用されているか、ユーザーがAEMに存在しない可能性があります。

パスワードを確認します。

  1. Chrome ブラウザーを使用して、 開発者ツール ブラウザーで「ネットワーク」タブを選択します。 その後、再度ログインしてみてください。
  2. で終わるPOSTリクエストを選択 j_security_check 」と入力します。
  3. 「Headers（ヘッダー）」タブの右下のパネルの最下部までスクロールします。
  4. 「フォームデータ」で、 j_password パラメータが正しい。

ユーザーが存在することを検証し、パスワードをリセットします。

  1. 管理者ユーザーとしてログインします。
  2. ユーザー管理画面に移動します。
  3. ユーザーが存在することを確認します。
  4. ユーザーが存在しない場合はユーザーを作成します。ユーザーが存在する場合はパスワードをリセットします。

手順 2:破損した認証処理の分析

上記の手順で問題が解決しない場合は、次の操作を行います。

  1. AEM サーバーの OS にログインします。

  2. テールまたは error.log ファイル。

  3. AEM へのログインを試みて、更新されるログを確認します。

  4. エラーまたは警告が記録されている場合は、それらの警告を分析します。ログに何も記録されていない場合は、次の設定を使用してデバッグログを有効にします。

    Log Level: Debug
Log File: auth-debug.log
Loggers:
org.apache.sling.auth

    com.adobe.granite.auth
    com.day.crx.security.token

  5. この時点で、ログメッセージを分析できず、根本原因を見つけられない場合は、 AEMカスタマーサポート.

原因
ユーザー名またはパスワードが正しくないか、ログイン中に認証ハンドラーからエラーが発生した可能性があります。

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