訂單參與率低於工作區中的訂單

說明 description

環境

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

問題/症狀
為什麼「訂單參與率」量度顯示的數字低於預設「訂單」量度?

解決方法 resolution

Workspace使用包含訪客參與率的計算量度,而Reports & Analytics報表則使用造訪參與率。 不過,較大的差異在於R&A報表使用evar的持續值,並在其上新增參與率。 相較之下,工作區報表則使用evar的例項值並參與其中。 這表示Workspace沒有啟用多少回顧功能。 eVar持續性可能比目前的報告時段更長,尤其是在報告時段開始時。 參與率現在支援回顧設定,因此建議您儘可能在工作區中使用,使其更符合您在研發中看到的內容。

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