在某些情况下,内容开始次数大于媒体开始次数

在Adobe Analytics中,某些场景中的内容开始次数可能大于媒体开始次数。 发生此情况的原因有:播放器中的媒体开始调用缺少上下文数据,报表包设置为非时间戳数据,或者浏览器丢弃了跟踪调用。 本文针对每种情况提供了相应的修复。

描述 description

环境

Adobe Analytics

问题

为什么在某些情况下,内容开始次数大于媒体开始次数?

解决方法 resolution

此行为可能由以下情况之一引起:

  • 从播放器发送的Media Starts调用中没有上下文数据。

    要解决此问题,s.trackVars应包含所有媒体上下文数据参数,或者只删除s.trackVars(对于低于3.0的SDK版本)。

  • Mobile SDK或App Measurement正在发送添加时间戳的点击,而报表包被设置为非时间戳数据。

    要解决此问题,请为可选时间戳点击启用报表包。

  • 播放器在放弃对我们的通用端点*.sc.omtrdc.net的跟踪调用的浏览器中运行。

    要解决此问题,请使用第一方域,如metrics.example.com

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