¿Por qué los inicios de contenido son mayores que los inicios de medios en algunos casos?

Descripción description

Entorno
Adobe Analytics

Problema
¿Por qué los inicios de contenido son mayores que los inicios de medios en algunos casos?

Resolución resolution

Solución
Este comportamiento puede deberse a una de las siguientes situaciones:

  • No hay datos de contexto en la llamada de inicio de contenidos enviada desde el reproductor.

    Para solucionarlo, la variable s.trackVars debe contener todos los parámetros de datos de contexto de contenido o simplemente eliminar s.trackVars (para versiones de SDK inferiores a 3.0).

  • El SDK móvil o App Measurement está enviando visitas con valor añadido de marca de tiempo, mientras que el grupo de informes está configurado con datos que no son de marca de tiempo.

    Para solucionarlo, habilite el grupo de informes para las visitas con marca de tiempo opcional.

  • El reproductor se ejecuta en un explorador que descarta las llamadas de seguimiento a nuestros extremos genéricos *.sc.omtrdc.net.

    Para solucionarlo, utilice dominios de origen como metrics.example.com.

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