Optionen zur Zielgruppenerstellung

Beschreibung

Umgebung
Adobe Audience Manager

Problem
Auf dieser Seite werden die Optionen zur Erstellung von Adobe Experience Cloud-Zielgruppen beschrieben und allgemeine Hinweise zu häufigen Anwendungsfällen gegeben.

Lösung

Lösung

Optionen zur Zielgruppenerstellung

Beim Erstellen einer Adobe Experience Cloud-Zielgruppe gibt es drei Optionen.

Zwei der Optionen bieten eine Qualifizierung nahezu in Echtzeit und die andere wird für die Qualifizierung des langfristigen Verhaltens verwendet.

Beachten Sie bei der Erstellung einer Zielgruppe die folgenden Fragen:

  • Wie vertraut sind Sie insgesamt mit der Benutzeroberfläche und welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht?
  • Welchen Zweck hat die Zielgruppe?
  • Was sind die Anforderungen an die Zeitplanung und die Übertragbarkeit für diese Zielgruppe?

Nachdem Sie die obigen Überlegungen angestellt haben, bestimmen Sie, welche der folgenden Fragen Sie sich stellen:

  • Ist die Person…
  • Hat die Person nur…
  • Hat die Person vor kurzem…

Die folgende Tabelle enthält Richtlinien dazu, wo die Zielgruppe basierend auf den obigen Fragen erstellt wird.

Zielgruppe AAM/Zielgruppe Analytics
Ist die Person… Hat die Person nur… Hat die Person vor kurzem…

Details

  1. Lösungszielgruppen

Lösungszielgruppen sind weiterhin die schnellste Möglichkeit, auf Profildaten zu reagieren.

Wenn Sie Fragen stellen wie: "Ist die Person ein neuer oder wiederkehrender Besucher?" oder „Benutzt die Person ein mobiles Gerät?“, können Sie Ihre Zielgruppe innerhalb der Lösung erstellen und so am schnellsten auf diese Daten reagieren.

2. Echtzeit-Zielgruppen (Zielgruppenbibliothek/Audience Manager)

Eine Echtzeit-Zielgruppe kann in der Benutzeroberfläche der Zielgruppenbibliothek oder der Audience Manager-Benutzeroberfläche erstellt werden (vorausgesetzt, Sie haben Zugriff auf Adobe Audience Manager).

Diese Zielgruppen eignen sich am besten zur Beantwortung von Fragen zu „Hat die Person vor kurzem…“

Beispielfragen, die am besten für die Beantwortung von Echtzeitzielgruppen verwendet werden, könnten lauten: "Hat die Person etwas zum Warenkorb hinzugefügt?" Oder „Hat die Person ein Anmeldeformular ausgefüllt?“

ZIELGRUPPENBIBLIOTHEK

Zielgruppenbibliotheks-Zielgruppen eignen sich am besten für:

  • Zielgruppen auf der Grundlage von eVars, Props oder Ereignissen für Szenarien zum Targeting für die nächste Seite
  • Kombinationen von Zielgruppen, die aus verschiedenen Lösungen freigegeben werden (zusammengesetzte Zielgruppen)

Hinweis: Die zusammengesetzte Zielgruppenlatenz entspricht der Latenz der langsamsten Zielgruppen, die in der zusammengesetzten Zielgruppe verwendet werden.

AUDIENCE MANAGER

Audience Manager-Zielgruppen eignen sich am besten für

  • Kombinationen von Erst-, Zweit- und Drittanbieter-Signalen
    • CRM-Daten
    • Daten von Partnern
    • Abgleichdienste
  • Externe Syndikation (Senden von Zielgruppen außerhalb von Experience Cloud)
  • Algorithmische Modellierung

Hinweis: Bei der Verwendung von Drittanbieterdaten mit Audience Manager können Sie in einigen Szenarien auf der ersten Seite anstatt auf der folgenden Seite tätig werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Adobe-Support-Mitarbeiter.

Historische Zielgruppen (freigegebenes Analytics-Segment)

Da für historische Zielgruppen eine Latenz von 24–48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Qualifizierung gilt, werden sie am besten zur Beantwortung von Fragen zum aktuellen Verhalten verwendet.

Wenn Sie Fragen stellen wie: "Hat die Person kürzlich meine Website verlassen?" oder „Hat die Person in den letzten Tagen ein Produkt gesucht oder angesehen?“, sind historische Zielgruppen Ihre beste Option.

ANALYTICS

Analytics-freigegebene Zielgruppen eignen sich am besten für:

  • Erweiterte Segmentierung oder Optimierung für wiederkehrende oder selten wiederkehrende Besucher
  • Zielgruppen, die nicht zeitkritisch sind (bis zu einer Verzögerung von 48 Stunden)
  • Zielgruppen, die Bedingungen erfordern, die andere Lösungen nicht oder schwieriger erledigen können
    • Nachverarbeitung von Variablen
    • Basierend auf Verarbeitungsregeln
    • Komplexe Pfadsetzung

Zusammenfassung

Eine Übersicht über die Vor- und Nachteile, die Latenzbedingungen, die Berechtigung für Kundenattribute und die Einschränkungen finden Sie in der folgenden Tabelle:

Optionen zur Zielgruppenerstellung

Adobe Target Experience Cloud-Zielgruppen Adobe Audience Manager Adobe Analytics
Vorteile Sofortige Antwort, vertrauter Workflow für Target-Benutzer Einfachste Verwendung von Analytics-Variablen direkt von der Seite aus Externe Syndikation, erweiterte Segmentierung, Lookalike-Zielgruppen, geräteübergreifende Profilzusammenführung Erweiterte Segmentierung, A4T-Reporting-Zielgruppen
Nachteile Möglicherweise Profilskripte erforderlich Eingeschränkte Segmentierungsfunktion Kann Seitencodeaktualisierungen erfordern, wenn weiterhin DIL ausgeführt wird Datenexport/-aufnahme in Experience Cloud ist langsam
Zielgruppe wird umsetzbar Unmittelbar Nächste Seite Nächste Seite 4–8 Stunden-Verzögerung
Kundenattribute Ja Nein Nein, kann aber CRM-Daten für ähnliche Auswirkungen laden Ja
Harte Beschränkungen Auf Adobe Target und AEM beschränkte Ziele Ziele, die auf Target, AMO und Campaign beschränkt sind Auf 20 aktive Zielgruppen beschränkt

Zeitpunkt der Zielgruppenerstellung

Adobe Target Experience Cloud-Zielgruppen Adobe Audience Manager Adobe Analytics
Geo-Segmentierung Erste Seite Nächste Seite Nächste Seite 4–8 Stunden
Mobilnetzbetreiber Demnächst Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten 4–8 Stunden
API/Web-Service Implementierung erforderlich Nächste Seite Nächste Seite 4–8 Stunden
Browser Erste Seite Nächste Seite Nächste Seite 4–8 Stunden
Operating System Erste Seite Nächste Seite Nächste Seite 4–8 Stunden
Mobilgerät Integriert Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten 4–8 Stunden
Responsives Design Integriert Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten 4–8 Stunden
Offline-Daten (CRM) Beschränkungen bei Quellen Keine Einschränkungen
Offline-Daten (Klassifizierungen) 4–8 Stunden
Neue/wiederkehrende Besucher Erste Seite Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten 4–8 Stunden
Anzahl der Besuche Erste Seite Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten 4–8 Stunden
Marketing-Kanäle Erste Seite
Pathing Profilskript Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten 4–8 Stunden
Neuigkeit/Häufigkeit Integriert, nächste Seite 4–8 Stunden
Kategorieaffinität Integriert, erste Seite Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten Wenn Wert in einer Variablen oder in Kontextdaten 4–8 Stunden
Authentifizierte Benutzerattribute Beschränkungen bei Quellen Keine Einschränkungen
Zielgruppen aus mehreren Quellen Zusammengesetzte Zielgruppen

Fragen?

Dieser Artikel behandelt nicht alle Anwendungsfälle und soll allgemeine Anleitungen zum Erstellen von Experience Cloud-Zielgruppen geben.

Wenn Sie Fragen zu diesen Inhalts- oder Experience Cloud-Zielgruppen im Allgemeinen haben, besuchen Sie die Community-Foren.

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