技術實作指南：Audience Manager與Campaign

使用Audience Manager中的Marketing Cloud共用對象和宣告ID功能整合Adobe Audience Manager和Campaign。

說明 description

環境

問題

本技術實作指南提供​在整合Audience Manager與Campaign時，實作專家需要遵循的參考架構、指引、設定步驟和測試相關資訊。

此教學課程適用於Adobe Consultants、Adobe Partners和其他經驗豐富的實作專家。

若要設定這項整合，您必須完全瞭解本指南涵蓋的每個個別解決方案的實作程式。

Adobe使用者可以聯絡Adobe Professional Services或Adobe合作夥伴，深入瞭解這項整合。

解決方法 resolution

整合概述

此整合利用AAM中的Marketing Cloud共用受眾和宣告ID功能。

解決方案規劃與整合架構

A. 必要條件（授權、連線、初始化）

B. 實作架構

安裝、布建及設定

A.{​0}安裝程式/布建

1. 任何其他解決方案核心服務的布建，都應透過您的Adobe代表進行。 2. Campaign布建需要由Campaign TechOps完成。 3. 應透過您的AAM代表建立/布建資料來源、Adobe UI和AAM SFTP中的目的地。B. 方案實作1. 使用者的CRM使用者需要擁有可儲存所有CRM資料的系統。這必須是電子郵件地址清單，加上此客戶的不重複雜湊ID。例如：
abc@abcmail.com， 1231231j2g3123
xyz@xyzmail.com， 234234jh23k4jh324
其中，第一欄代表電子郵件地址，第二欄為雜湊CRM_ID。​2. 將CRM資料庫與Campaign同步
您需要設定將CRM資料推送至Campaign的程式。電子郵件和CRM_ID為要同步的最小欄位。​3. 讓CRM_ID在頁面上可用
您必須先登入，才能進行此動作。登入後，CMS需要聯絡您的CRM以驗證密碼的正確性。在此層級，也必須擷取唯一的CRM_ID並傳送至頁面，最好是傳送至資料層。​4. DTM讀取CRM_ID
設定在 marketing cloud ID服務 工具中。hashed_email資料元素設定於DTM，讀取dataLayer中可用的CRM_ID。 ​5. 在Adobe Campaign中設定AAM sFTP為AAM建立的sFTP需要以Adobe Campaign設定，這樣Campaign才能從AAM推送和提取區段。Adobe客戶服務或您的Adobe代表會提供sFTP憑證給您。在布建期間，會布建輸入和輸出位置，campaign會使用這些位置分別將受眾傳送至AAM和從AAM將區段上線至Campaign。 ​6. 使用AAM建立資料來源和目的地整合的資料來源和目的地如果先前未建立，則必須在AAM UI中建立。如果已建立此ID，應使用資料來源和目的地ID，在Adobe Campaign UI中進行設定。應建立兩個資料來源：一個根據Marketing Cloud ID，另一個根據宣告ID。目的地會建立在與每個資料來源相對應的AAM管理員UI中。其中需要AAM顧問或AAM Clientcare的參與。 ​7. 在Adobe Campaign中設定資料來源
然後會在Adobe Campaign中設定資料來源。將在Adobe Campaign UI中建立兩個資料來源：一個以宣告ID或雜湊客戶ID為基礎，另一個以Marketing Cloud ID或請求者UUID為基礎。與每個ID對應的目的地ID會新增至個別欄位。例如，AAM目的地Adobe Campaign — 宣告ID的目的地ID會以調解金鑰作為雜湊客戶ID新增至資料來源設定中。 ​8. 追蹤網站上的使用者行為。
在下列使用案例中，您在 evar2， ​中擷取的搜尋關鍵字以及在Analytics中作為購買事件的產品購買。以下流程是根據AA呼叫轉送至AAM的伺服器端。在搜尋頁面上，您擷取"q"引數，並將其放入資料元素中： 此外，您將此專案新增至頁面載入規則，在其中在​ evar2 ​中新增搜尋關鍵字： 然後，您也會在感謝頁面上的分析中擷取 purchase 事件： 此時，我們能夠追蹤您，並可以在Audience Manager中建立區段。此外，我們已確定Audience Manager和Campaign皆會收集具有相同CRM_ID的使用者。​9. 根據使用者行為在AAM中建立區段
然後建立下列特徵：
例如： 已搜尋Winter： 已購買產品： 並建立您的區段： 您可以根據業務使用案例，在區段規則中新增造訪間隔和頻率設定。​10. 將區段推送至Campaign
若要與行銷活動共用AMC對象，在AAM中建立區段後，必須在Adobe Campaign中完成設定。首先，在Adobe Campaign中建立共用受眾，然後從區段清單中選取AMC區段。必須根據MID和campaign中的宣告ID來建立兩個共用對象。完成設定後，這些區段就會顯示為自動對應至AAM中的個別目的地。 ​11. 透過AMC與AAM共用行銷活動對象
若要透過AMC與AAM共用行銷活動對象，需要在Adobe Campaign中進行下列設定。
在促銷活動UI的 管理 功能表選項下，選取生產，然後移至技術工作流程。按一下新的技術工作流程、拖曳查詢、更新共用對象，然後結束。連按兩下查詢並加以編輯，以選取共用的對象和資料來源。 在AMC中建立區段。 建立後，這些區段會自動顯示在AAM UI中的 特徵 下，然後移至所有特徵，再移至Adobe Campaign特徵。 在Adobe Campaign中執行工作流程，將區段傳送至AMC。完成稽核後，請核取之。 ​12. 傳送電子郵件給使用者在行銷活動中，首先根據對象建立清單。 這在 清單 中： 快顯視窗現在可讓您選取Marketing Cloud對象。選擇​search_for_winter_did_not-buy： 在行銷活動工作流程中，您現在可以選取此清單並傳送目標電子郵件： ​測試建議您使用AAM中的測試區段來執行範例工作流程，以檢查整合是否可端對端運作。常見問題集* 在AAM UI中建立資料來源時，應使用哪些設定？下列設定將分別用於宣告ID和MID資料來源。整合代碼無法變更為任何其他值，否則客戶可能會產生額外成本。宣告的識別碼 MID * 如果您在 清單 下沒有 建立共用對象 選項，可能是什麼原因？您可能尚未使用Adobe ID登入Campaign。如果您使用Adobe ID登入，請確定您已新增至Marketing Cloud Enterprise Console UI中的對象庫產品。* 您已與AAM共用區段，但在AAM UI中尚未看到該區段。 原因可能是什麼？工作流程執行後，可能需要12-24小時才能將資料擷取到AAM，而另外可能需要24-48小時才能在AAM UI中更新報表。如果您在AAM UI中的特徵/區段底下沒有看到數字，即使是在3天後，請聯絡您的AAM顧問。最佳實務​1) 建議AAM與Campaign顧問共同完成設定。 2) 建議使用記錄有限的區段來端對端測試整合。 3) 切勿從AAM UI將區段對應至Campaign目的地​。