기술 구현 안내서: Campaign이 포함된 Audience Manager
Marketing Cloud 공유 대상과 Adobe Audience Manager 내의 선언된 ID 기능을 사용하여 Audience Manager과 캠페인을 통합합니다.
설명 description
환경
- Adobe Audience Manager
- Adobe Campaign
문제
이 기술 구현 안내서는 Audience Manager과 Campaign을 통합하는 동안 구현 전문가가 따라야 하는 참조 아키텍처, 지침, 구성 단계 및 테스트에 대한 정보를 제공합니다.
Adobe 컨설턴트, Adobe 파트너 및 기타 숙련된 구현 전문가를 위한 것입니다.
이 통합을 구성하려면 이 안내서에서 다룬 각 개별 솔루션의 구현 프로세스를 완전히 이해해야 합니다.
Adobe 사용자는 Adobe Professional Services 또는 Adobe 파트너에 연락하여 이 통합에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
해결 방법 resolution
통합 개요
통합에서는 Marketing Cloud 공유 대상과 AAM 내의 선언된 ID 기능을 사용합니다.
솔루션 계획 및 통합 아키텍처
A. 필수 구성 요소(라이선스, 연결, 초기화)
- Marketing Cloud 조직이 고객을 위해 프로비저닝됨
- Adobe Analytics 라이선스
- Adobe Campaign V6 를 8687 이상으로 업그레이드 (8705 이상 권장)
- Adobe Audience Manager 라이선스
- ADOBE DTM
- Adobe Marketing Cloud 공유 대상
- Adobe Campaign으로 푸시할 사용자 CRM 데이터
- Adobe Campaign v6는 Marketing-Cloud와 연결해야 합니다.
- Marketing Cloud에서 캠페인 사용자 구성
- 사용자는 Adobe ID을 통해 Campaign v6에 로그인할 수 있어야 합니다.
B. 구현 아키텍처
설치, 프로비전 및 구성
A.{0}설정/프로비저닝
1. 추가 솔루션 핵심 서비스 프로비저닝은 Adobe 담당자를 통해 수행해야 합니다.
2. Campaign 프로비저닝 작업은 Campaign TechOps에서 수행해야 합니다.
3. 데이터 소스, AAM UI의 대상 및 AAM SFTP는 Adobe 담당자를 통해 생성/프로비저닝되어야 합니다.B. 솔루션 구현1. 사용자의 CRM사용자는 모든 CRM 데이터를 저장하는 시스템을 가져야 한다.이메일 주소 목록과 해당 고객의 고유한 해시된 ID를 결합해야 합니다.예:
abc@abcmail.com, 1231231j2g3123
xyz@xyzmail.com, 234234jh23k4jh324
여기서 첫 번째 열은 이메일 주소를 나타내고 두 번째 열은 해시된 CRM_ID입니다.2. CRM 데이터베이스를 Campaign과 동기화
CRM 데이터를 Campaign에 푸시하는 프로세스를 설정해야 합니다.전자 메일과 CRM_ID은(는) 동기화할 최소 필드입니다.3. CRM_ID을(를) 페이지에서 사용할 수 있도록 설정
이 경우 로그인해야 합니다.로그인 시 CMS은 CRM에 연락하여 암호의 정확성을 확인해야 합니다.이 수준에서는 고유한 CRM_ID도 캡처하여 페이지, 특히 데이터 레이어로 보내야 합니다.4. DTM에서 CRM_ID을(를) 읽습니다.
구성은 Marketing Cloud ID 서비스 도구에 있습니다.dataLayer에서 사용할 수 있는 CRM_ID을(를) 읽는 DTM에 hashed_email 데이터 요소가 구성되어 있습니다.
그런 다음 Adobe Campaign에서 데이터 소스를 구성합니다.두 개의 데이터 소스는 Adobe Campaign UI에 만들어집니다. 하나는 선언된 ID 또는 해시된 고객 ID를 기반으로 하고 다른 하나는 Marketing Cloud ID 또는 요청자 UUID를 기반으로 합니다.각 ID에 해당하는 대상 ID가 각 필드에 추가됩니다.예를 들어 AAM 대상 Adobe Campaign - 선언된 ID의 대상 ID는 조정 키를 해시된 고객 ID로 사용하는 데이터 소스 설정에 추가됩니다.
아래 사용 사례에서는 사용자가 사용하는 검색 키워드가 evar2, 및 제품 구매에서 Analytics의 구매 이벤트로 캡처됩니다.아래 플로우는 AAM에 대한 AA 호출의 서버측 전달을 기반으로 합니다.검색 페이지에서 "q" 매개 변수를 캡처하여 데이터 요소에 넣습니다.
CRM_ID의 사용자를 수집하고 있습니다.9. 사용자 행동을 기반으로 AAM에서 세그먼트 만들기
그런 다음 다음 다음 트레이트를 만듭니다.
예: 겨울을 검색함:
AMC 대상자를 캠페인과 공유하려면 AAM에서 세그먼트가 만들어지면 Adobe Campaign 내에서 구성해야 합니다.Adobe Campaign 내에서 공유 대상을 만들고 세그먼트 목록에서 AMC 세그먼트를 선택하십시오.캠페인 내의 MID 및 선언된 ID를 기반으로 두 개의 공유 대상을 만들어야 합니다.구성이 완료되면 세그먼트가 AAM 내의 각 대상에 자동으로 매핑된 것으로 표시됩니다.
AMC를 통해 AAM과 캠페인 대상자를 공유하려면 Adobe Campaign 내에서 다음 구성이 필요합니다.
캠페인 UI의 관리 메뉴 옵션에서 프로덕션을 선택한 다음 기술 워크플로우로 이동합니다.새 기술 워크플로우를 클릭하고 쿼리를 드래그한 다음 공유 대상자를 업데이트한 다음 종료합니다.쿼리를 두 번 클릭하고 편집하여 공유 대상 및 데이터 소스를 선택합니다.
