技術実装ガイド：Campaign のAudience Manager

Last update: Wed Oct 15 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Marketing Cloud の共有オーディエンスとAdobe Audience Manager内の宣言済み ID 機能を使用して、Audience Managerと Campaign を統合します。

説明 description

環境

Adobe Audience Manager
Adobe Campaign

問題

この技術実装ガイドでは、Audience Managerと Campaign の統合時に実装の専門家が従う必要があるリファレンスアーキテクチャ、ガイドライン、設定手順、テストに関する情報を提供します。

Adobe コンサルタント、Adobe パートナー、その他の経験豊富な実装スペシャリストを対象としています。

この統合を設定するには、このガイドで扱う個々のソリューションの実装プロセスを完全に理解する必要があります。

Adobeのユーザーは、この統合について詳しくは 🔗Adobe Professional Services} または Adobe パートナーにお問い合わせください。

解決策 resolution

統合の概要

この統合では、Marketing Cloud の共有オーディエンスと、AAM内の宣言済み ID 機能を利用します。

ソリューションの計画と統合のアーキテクチャ

A. 前提条件（ライセンス、接続性、初期化）

お客様向けにプロビジョニングされたMarketing Cloud組織
Adobe Analytics ライセンス
8687 以降にアップグレードするAdobe Campaign V6 （8705 以降を推奨）
Adobe Audience Manager ライセンス
ADOBE DTM
Adobe Marketing Cloud共有オーディエンス
Adobe Campaignにプッシュするユーザー CRM データ
Adobe Campaign v6 が Marketing-Cloud に接続されている。
Marketing Cloud での Campaign ユーザーの設定
ユーザーは、Adobe IDから Campaign v6 にログインできるようになります。

B. 実装アーキテクチャ

インストール、プロビジョニング、設定

A. セットアップ/プロビジョニング

その他のソリューションコアサービスのプロビジョニングは、Adobe担当者を通じて行う必要があります。
キャンペーンプロビジョニングは、Campaign TechOps で行う必要があります。
データソース、AAM UI の宛先、AAM SFTP は、Adobe担当者を通じて作成/プロビジョニングする必要があります。

B. ソリューションの導入

ユーザーの CRM

ユーザーは、すべての CRM データを保存するシステムが必要です。

これは、この顧客の一意のハッシュ化された ID と組み合わせた、メールアドレスのリストにする必要があります。

例：
abc@abcmail.com、1231231j2g3123
xyz@xyzmail.com, 234234jh23k4jh324
ここで、最初の列はメールアドレスを表し、2 番目の列はハッシュ化された CRM_ID です。

2. CRM データベースと Campaign の同期
CRM データを Campaign にプッシュするプロセスを設定する必要があります。

同期する電子メールおよび CRM_ID は最小限のフィールドです。

3. CRM_ID をページで使用できるようにします
これには、ログインしている必要があります。

ログイン時に、CMSは CRM に連絡して、パスワードの正確性を確認する必要があります。

このレベルでは、一意の CRM_ID もキャプチャして、ページ（できればデータレイヤー）に送信する必要があります。

4. DTM が CRM_ID を読み取る
設定が marketing cloud ID サービス ツールにあります。

hashed_email データ要素は、dataLayer で使用可能な CRM_ID を読み取って DTM に設定されます。

5. Adobe CampaignでのAAM sFTP の設定

AAM用に作成した sFTP は、Campaign がAAMからセグメントをプッシュおよびプルできるように、Adobe Campaignで設定する必要があります。

sFTP 資格情報は、Adobe カスタマーケアまたはAdobe担当者から提供されます。

プロビジョニング時に、ftp-in と ftp-out の両方の場所がプロビジョニングされます。これらは、campaign がオーディエンスをAAMに送信し、セグメントをAAMから Campaign にオンボーディングするために使用します。

6. AAMを使用したデータソースと宛先の作成

統合のデータソースと宛先をまだ作成していない場合は、AAM UI で確立する必要があります。

データソース ID と宛先 ID を使用して、Adobe Campaign UI で設定する必要があります。

2 つのデータソースを作成する必要があります。1 つはMarketing Cloud ID に基づいており、もう 1 つは宣言済み ID に基づいています。

宛先は、各データソースに対応するAAM管理 UI で作成されます。

これには、AAM コンサルタントまたはAAM Clientcare の関与が必要になります。

7. Adobe Campaign内のデータソースの設定
その後、データソースがAdobe Campaignで設定されます。

Adobe Campaign UI で、2 つのデータソースが作成されます。1 つは宣言済み ID またはハッシュ化された顧客 ID に基づいており、もう 1 つは Marketing Cloud ID またはリクエスター UUID に基づいています。

各 ID に対応する宛先 ID を各フィールドに追加する。

例えば、AAM宛先Adobe Campaign – 宣言 ID の宛先 ID は、紐付けキーをハッシュ化された顧客 ID としてデータソース設定に追加されます。

8. サイトでのユーザーの行動を追跡します。
以下のユースケースでは、ユーザーが使用する検索キーワードは evar2, で、製品購入は Analytics の購入イベントとしてキャプチャされます。

以下のフローは、AAMへの AA 呼び出しのサーバーサイド転送に基づいています。

検索ページで、「q」パラメーターを取得し、データ要素に配置します。

さらに、これをページ読み込みルールに追加し、evar2 に検索キーワードを追加します。

次に、ありがとうページの analytics で購入イベントも取り込みます。

この時点で、ユーザーを追跡し、Audience Managerでセグメントを作成できます。

また、Audience Managerと Campaign の両方が同じ CRM_ID ースでユーザーを集めていることも確認しました。

9. ユーザーの行動に基づいて、AAMでセグメントを作成します
次に、次の特性を作成します。
例：Has searched for Winter

ある商品を購入した場合：

セグメントを作成します。

ビジネスのユースケースに従って、セグメントルールに最新性と頻度の設定を追加できます。

10. セグメントの Campaign へのプッシュ
AMC オーディエンスをキャンペーンと共有するには、AAMでセグメントを作成したら、Adobe Campaign内で設定を行う必要があります。

まず、Adobe Campaign内で共有オーディエンスを作成し、セグメントリストから AMC セグメントを選択します。

MID とキャンペーン内の宣言済み ID に基づいて、2 つの共有オーディエンスを作成する必要があります。

設定が完了すると、AAM内のそれぞれの宛先に自動的にマッピングされたようにセグメントが表示されます。

11. AMC を使用したAAMとのキャンペーンオーディエンスの共有
AMC を使用してキャンペーンオーディエンスをAAMと共有するには、Adobe Campaign内で次の設定が必要です。
Campaign UI の管理メニューオプションで 実稼動 を選択し、 テクニカルワークフロー に移動します。

新しいテクニカルワークフローをクリックし、クエリをドラッグしてから、共有オーディエンスを更新して終了します。

クエリをダブルクリックし、編集して、共有オーディエンスとデータソースを選択します。