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已停用訊息中心電子郵件，但仍會觸發郵件

Last update: Thu Mar 28 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

說明 description

環境
Adobe Campaign Classic Adobe Campaign

問題
為了滿足業務需求，Adobe Campaign可以停用/關閉一些訊息中心郵件和簡訊。

為了達到以下目的，一個虛擬 eventType 在電子郵件屬性中建立並選取、發佈、測試，且仍收到來自原始郵件的郵件 eventType.
然後，我們將電子郵件和簡訊的現有eventTypes變更為 xxxxx_old 並返回電子郵件屬性，選取 xxxxx_old   eventType並發佈，但我們收到了來自原始版的 eventType 進行測試時。

問題：您可以停用訊息中心電子郵件嗎？
或者，花多少時間完成 eventType 要與發佈範本後的電子郵件產生關聯嗎？
範本發佈後，是否有任何方式可在Adobe Campaign Classic中停用它？

解決方法 resolution

解決方案
如果客戶的訊息中心例項是由Adobe託管，請聯絡Adobe Campaign支援以執行下列步驟：

  1. 停止 rtEventprocessing 工作流程。

  2. 前往RT執行個體上的個別資料夾，其可能類似， 管理 然後前往 生產 然後前往 訊息中心 然後前往 傳遞 然後前往 2020年 然後前往 10.

    檢查仍用於該事件的持續傳遞。

    子傳遞仍使用舊的事件型別。

  3. 大多數客戶設定為每月有一個子傳遞。

    如果您的是每日/每週，則對當週/日的子系傳送執行下一個步驟。

  4. 停止傳遞。 您可以執行大量更新，將狀態變更為  已停止/已失敗.

  5. 開始 rtEventProcessing 工作流程。

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