Campaign - Audiences partagées ACS - utilisation de VisitorID pour les notifications push

Description


Environnement

  • Utiliser des notifications push, pas des emails
  • Exportation d’audiences à partir de People Core Service avec VisitorID
  • Aucune intégration d’Audience Manager, donc pas de DeclaredID

Problème

  • La documentation indique que VisitorID est lié au profil lorsque l’utilisateur clique sur un e-mail envoyé via Adobe Campaign, sans mentionner les notifications push.
  • Nécessité de réconcilier un client avec l’identifiant visiteur à l’aide de notifications push plutôt que d’emails
  • Nécessité de savoir si l’audience partagée ACS VisitorID se réconcilie avec l’ECID de notification push

Résolution

Étapes à résoudre/contourner

  • Il n’est pas possible de réconcilier l’ECID à partir des abonnements à l’application plutôt que le courrier électronique.
  • Utilisez l’ECID comme ID déclaré.
  • Stocker l’identifiant dans votre profil et créer une connexion AMC à utiliser pour ce champ pour la réconciliation

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