Erro interno do servidor ao buscar um modelo de AEM do console Campanha

Descrição


Ambiente

  • Integração AEM/Campaign
  • Sincronização de modelos do AEM para o Campaign



Problema/Sintomas


Erro interno do servidor no Campaign ao sincronizar modelos do AEM:

INT-150012 The HTTP query returned a 'Internal Server error' type error (500)
Current session is not authorized to replicate /content/dam/xxx/support/images/others/ophone-x.png

Erro adicional em AEM camada:

03.08.2020 11:21:12.517 *WARN* qtp1229648141-8634 com.adobe.ams.environment.indicator.wcm.impl.AemEnvironmentIndicatorFilter not accepted for uri /mnt/overlay/granite/ui/content/shell/header/actions/pulse.data.json
03.08.2020 11:21:14.038 *WARN* qtp1229648141-8819 com.adobe.ams.environment.indicator.wcm.impl.AemEnvironmentIndicatorFilter not accepted for uri /content/campaigns/xxx/mobile/xxx/samsung-note9.campai
gn.link.json
03.08.2020 11:21:14.046 *ERROR* 10.44.3.4 1596453674038 POST /content/campaigns/xxx/mobile/xxx/samsung-note9.campaign.link.json HTTP/1.1 com.adobe.cq.mcm.campaign.servlets.LinkServlet Caught excepti
on while serving link/unlink request
java.lang.NullPointerException: null

Erro adicional na camada do Campaign:

2020-08-05 05:56:17 Error during synchronization process
2020-08-05 05:56:17 INT-150012 The HTTP query returned a 'Internal Server Error' type error (500) (iRc=-53)

Resolução

Resolução

Confirme se o usuário do Campaign no AEM tem direitos de replicação.  Instruções para isso podem ser encontradas aqui: https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-65/administering/security/security.html?lang=pt-BR#setting-replication-privileges

Causa

Se o usuário do Campaign não tiver direitos de replicação, não poderá copiar o conteúdo do AEM.

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