Definition av bearbetningsregeln Email_Client_Unsubscribe
I den här artikeln förklaras vad bearbetningsregeln Email_Client_Unsubscribe har i Adobe Campaign.
Beskrivning description
Miljö
- Campaign
- Campaign Classic
- Campaign Standard
Problem/symtom
Bearbetningsregel för Email_Client_Unsubscribe:
I både Adobe Campaign Classic (ACC) och Adobe Campaign Standard (ACS) finns det ett avsnitt med namnet Mails Rebounds i avsnittet regler för e-postbearbetning.
I ACC: Utforskaren > Administration > Campaign Management > Hantering av icke-levererbara produkter > Regeluppsättningar för e-post > Begränsningar för e-post
I ACS: Administration > Kanal > E-postmeddelanden > Regler för e-postbearbetning > E-postgränser
Under avsnittet Mails Rebounds finns det en specifik regel med namnet: Email_Client_Unsubscribe
Upplösning resolution
Vad händer när du klickar på Avbeställ i ett e-postmeddelande?
Det finns två sätt att avsluta prenumerationen på e-postmeddelanden. Vi förstår de två typerna av Avbeställ:
-
Du klickar på länken Avbeställ för klienten i e-postmeddelandet
När du klickar på länken Avbeställ i brödtexten av ett e-postmeddelande (klicka här) uppdateras tabellen Prenumerationer och du avbeställer prenumerationen i den tabellen från det specifika e-postmeddelandet type/brand/domain. I det här fallet kommer du att vara tillgänglig för alla framtida leveranser från instansen förutom type/brand/domain som du har avbeställt. Observera att det här är inte a bounce, det är ett sant Unsubscribe.
-
Du klickar på länken Avbeställ i själva e-postklienten
Om du klickar på länken Avbeställ i själva e-postklienten (Gmail, Yahoo) skickas e-postmeddelandet om att prenumerationen har upphört tillbaka till klientinstansen (Campaign). E-postmeddelandet kommer att behandlas av InMail och bör matcha regeln
Email_client_unsubscribeför inkommande e-post. Om den gör det visas mottagaren som karantän i listan Karantän och skickas inte längre några e-postmeddelanden från den instansen för något varumärke. Tabellen Karantän uppdateras sedan, och av den anledningen betraktas den här situationen som en hård studsa i Campaign. Även om den här situationen tekniskt sett inte är en studs, betraktas den som sådan eftersom det inte går att komma åt tabellen Subscription i den här situationen. Det innebär att Campaign inte kan avbeställa mottagarens prenumeration enligt begäran. Alla InMail-processer kan göra är att uppdatera tabellen Karantän.