'Email_Client_Unsubscribe' 처리 규칙 정의
이 문서에서는 Adobe Campaign의 'Email_Client_Unsubscribe' 처리 규칙에 대해 설명합니다.
설명 description
환경
- Campaign
- Campaign Classic
- Campaign Standard
문제/증상
Email_Client_Unsubscribe 처리 규칙:
ACC(Adobe Campaign Classic)와 ACS(Adobe Campaign Standard)의 메일 처리 규칙 섹션에 메일 리바운드 섹션이 있습니다.
ACC에서: 탐색기 > 관리 > Campaign Management > 비게재 항목 관리 > 메일 규칙 집합 > 메일 리바운드
ACS에서: 관리 > 채널 > 전자 메일 > 전자 메일 처리 규칙 > 메일 리바운드
메일 리바운드 섹션 아래에 이름이 Email_Client_Unsubscribe인 특정 규칙이 있습니다.
해결 방법 resolution
전자 메일에서 구독 취소 를 클릭하면 어떻게 됩니까?
이메일의 구독을 취소할 수 있는 방법에는 두 가지가 있습니다. 두 종류의 구독 취소 를 살펴보겠습니다.
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전자 메일 본문에서 클라이언트의 구독 취소 링크를 클릭합니다
이메일 본문(여기 클릭)에서 구독 취소 링크 를 클릭하면 구독 테이블이 업데이트되고 해당 테이블에서 해당 이메일 유형/브랜드/도메인 의 구독을 취소합니다. 이 경우 구독을 취소한 유형/브랜드/도메인 이외의 인스턴스에서 향후 모든 게재를 사용할 수 있습니다. 이 상황은 바운스 가 아님 이며, 올바른 구독 취소 입니다.
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이메일 클라이언트에서 구독 취소 링크를 클릭합니다
이메일 클라이언트 자체(Gmail, Yahoo)에서 구독 취소 링크 를 클릭하면 구독 취소 이메일이 클라이언트의 인스턴스(Campaign)로 다시 전송되고 해당 이메일은 InMail 에서 처리되며
Email_client_unsubscribe인바운드 이메일 규칙과 일치해야 합니다. 그럴 경우 받는 사람은 격리 목록에 격리됨(으)로 표시되며 더 이상 해당 인스턴스에서 브랜드에 대한 어떤 전자 메일도 전송되지 않습니다. 격리 테이블이 업데이트되므로 Campaign에서는 이 상황이 하드 바운스(으)로 간주됩니다. 기술적으로 이 상황은 바운스 가 아니지만, 이 상황에서는 구독 테이블에 액세스할 수 없으므로 이 상황은 이와 같이 간주됩니다. 따라서 Campaign은 요청한 수신자의 구독을 취소할 수 없습니다. InMail 프로세스에서 수행할 수 있는 모든 작업은 격리 테이블을 업데이트하는 것입니다.