'Email_Client_Unsubscribe' 처리 규칙 정의

설명 description

환경

  • Campaign
  • Campaign Classic
  • Campaign Standard

문제/증상
Email_Client_Unsubscribe 처리 규칙

ACC(Adobe Campaign Classic)와 ACS(Adobe Campaign Standard)에는 이름이 인 섹션이 있습니다 메일 리바운드 ( 메일 처리 규칙 섹션 참조)

ACC에서 탐색기/관리/Campaign Management/비게재 항목 관리/메일 규칙 세트/메일 리바운드

ACS에서: 관리/채널/이메일/이메일 처리 규칙/메일 리바운드

메일 리바운드 섹션에는 특정 규칙 이름이 있습니다. Email_Client_Unsubscribe

해결 방법 resolution

사용자가 이메일에서 구독 취소를 클릭하면 어떻게 됩니까?

사용자가 이메일에서 구독을 취소할 수 있는 방법에는 두 가지가 있습니다. 의 두 가지 종류를 이해해봅시다 구독 취소:

  1. 사용자가 이메일 본문에서 클라이언트의 구독 취소 링크를 클릭할 때
    사용자가 U를 클릭할 때 구독 취소 링크 이메일 본문(여기를 클릭)에서 구독 해당 수신자에 대해 테이블이 업데이트되며, 해당 테이블에서 특정 이메일 유형/브랜드/도메인에서 해당 수신자의 구독이 취소됩니다. 이 경우 수신자는 를 제외한 인스턴스의 향후 모든 게재에 사용할 수 있습니다. type/brand/domain 구독을 취소했습니다. 이 상황은 다음과 같습니다.  아님  a 바운스, true입니다. 구독 취소.
  2. 사용자가 이메일 클라이언트에서 구독 취소 링크를 클릭합니다
    을(를) 클릭합니다. 구독 취소 링크 이메일 클라이언트 자체(Gmail, Yahoo)에서 구독 취소 이메일이 클라이언트의 인스턴스(Campaign)로 다시 전송되고 해당 이메일은 다음에 의해 처리됩니다. InMail, 및 는 와 일치해야 합니다. Email_client_unsubscribe 인바운드 이메일 규칙. 그럴 경우 해당 수신자는 다음과 같이 표시됩니다. 격리됨 다음에서 격리 및 은(는) 해당 인스턴스에서 어떤 브랜드에 대해서도 더 이상 이메일을 전송하지 않습니다. 다음 격리 테이블이 업데이트되므로 Campaign에서 이 상황은 로 간주됩니다. 하드 바운스. 하지만 이 상황은 바운스 ​엄밀히 말하자면 다음과 같은 이유로 이 문제는 이와 같이 간주됩니다. 구독 이러한 상황에서는 테이블에 액세스할 수 없으므로 Campaign은 요청대로 수신자의 구독을 취소할 수 없습니다. 모두 InMail 프로세스를 통해 다음을 업데이트할 수 있습니다 격리 테이블.
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