Definizione della regola di elaborazione 'Email_Client_Unsubscription'

Ultimo aggiornamento: 2022-11-15

Descrizione

Ambiente

  • Campaign
  • Campaign Classic
  • Campaign Standard

Problema/Sintomi
Email_Client_Unsubscribe Regola di elaborazione

In Adobe Campaign Classic (ACC) e Adobe Campaign Standard (ACS), è presente una sezione denominata Rimbalzi e-mail nella sezione regole di elaborazione della posta.

In ACC: Explorer/Amministrazione/Campaign Management/Non deliverables Management/Set di regole di posta/Rimbalzi di posta elettronica

In ACS: Amministrazione/Canale/E-mail/Regole di elaborazione e-mail/Rimbalzi della posta

Nella sezione Rimbalzi di posta è disponibile un nome di regola specifico: Email_Client_Unsubscribe

Risoluzione

Cosa succede quando un utente fa clic per annullare l’iscrizione in un messaggio e-mail?

L’utente può annullare l’iscrizione alle e-mail in due modi. Comprendiamo i due tipi di Annulla sottoscrizione:

  1. Quando l’utente fa clic sul collegamento Annulla sottoscrizione del client nel corpo dell’e-mail
    Quando un utente fa clic sull'Ucollegamento di annullamento nel corpo di un'e-mail (fai clic qui), il Abbonamenti La tabella viene aggiornata per quel destinatario e gli utenti verranno cancellati dalla sottoscrizione dalla tabella a partire da quel tipo di e-mail/marchio/dominio specifico. In questo caso, il destinatario sarà disponibile per tutte le consegne future dall’istanza diversa dalla type/brand/domain hanno annullato l'abbonamento. Si prega di notare questa situazione not a rimbalzo, è vero Annulla sottoscrizione.
  2. L’utente fa clic sul collegamento Annulla sottoscrizione nel client e-mail stesso
    Fai clic su Collegamento per annullare l’abbonamento nel client e-mail stesso (Gmail, Yahoo), l’e-mail Annulla sottoscrizione verrà inviata nuovamente all’istanza del client (Campaign) e l’e-mail verrà elaborata da InMaile deve corrispondere al Email_client_unsubscribe Regola e-mail in entrata. In caso affermativo, il destinatario verrà visualizzato come In quarantena in Quarantena elenca e non verrà più inviata alcuna e-mail, per alcun marchio, da tale istanza. La Quarantena La tabella verrà quindi aggiornata e, per tale motivo, in Campaign questa situazione viene considerata come Rimbalzo duro. Tuttavia, questa situazione non è rimbalzo e, tecnicamente. È considerato tale, in quanto Abbonamento Impossibile accedere alla tabella in questa situazione, pertanto Campaign non può annullare l’iscrizione del destinatario come richiesto. Tutto InMail il processo può fare è aggiornare Quarantena tabella.

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