Environnement
Problème/Symptômes
Email_Client_Unsubscribe
Règle de traitement
Dans Adobe Campaign Classic (ACC) et Adobe Campaign Standard (ACS), il existe une section nommée Rebounds dans la section règles de traitement du courrier .
Dans ACC : Explorateur/Administration/Campaign Management/Non-deliverables Management/Jeux de règles de courrier/Rebounds
Dans ACS : Administration/Canal/Emails/Règles de traitement des emails/Rebounds
Sous la section Limites des courriers électroniques , il existe des noms de règle spécifiques : Email_Client_Unsubscribe
Que se passe-t-il lorsqu’un utilisateur clique sur Se désabonner dans un email ?
Un utilisateur peut se désabonner des emails de deux manières différentes. Comprenons les deux types de Désabonner:
Email_client_unsubscribe
Règle de courrier électronique entrant. Si c'est le cas, ce destinataire s'affichera comme En quarantaine dans le Quarantaine et ne sera plus envoyé à partir de cette instance, pour toute marque. Le Quarantaine sera alors mise à jour. Pour cette raison, dans Campaign, cette situation est considérée comme Hard bounce. Cependant, cette situation n'est pas une bounc e, techniquement. Elle est considérée comme telle, puisque la variable Abonnement ne pouvant pas être accessible dans ce cas, Campaign ne peut pas désabonner le destinataire comme demandé. Tous InMail Le processus peut effectuer une mise à jour : Quarantaine table.