Definición de la regla de procesamiento "Email_Client_Unsubscribe"

Descripción

Entorno

  • Campaign
  • Campaign Classic
  • Campaign Standard

Problema/Síntomas
Email_Client_Unsubscribe Regla de procesamiento

Tanto en Adobe Campaign Classic (ACC) como en Adobe Campaign Standard (ACS), hay una sección llamada Rebotes de correo en la sección reglas de procesamiento de correo .

En ACC: Explorador/Administración/Campaign Management/Administración de no entregables/Conjuntos de reglas de correo/Rebotes de correo

En ACS: Administración/Canal/Correos electrónicos/Reglas de procesamiento de correo electrónico/Repuestos de correo

En la sección Rebotes de correo, hay un nombre de regla específico: Email_Client_Unsubscribe

Resolución

¿Qué sucede cuando un usuario hace clic en cancelar suscripción en un correo electrónico?

Existen dos maneras en que un usuario puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos. Vamos a entender los dos tipos de Cancelar suscripción:

  1. Cuando el usuario hace clic en el vínculo Cancelar suscripción del cliente en el cuerpo del correo electrónico
    Cuando un usuario hace clic en la Uvínculo de cancelación de suscripción en el cuerpo de un correo electrónico (haga clic aquí), la variable Suscripciones se actualiza para ese destinatario y se cancelará la suscripción a esa tabla de ese tipo de correo electrónico, marca o dominio específico. En este caso, el destinatario estará disponible para todos los envíos futuros de la instancia que no sean tipo/marca/dominio dejaron de suscribirse a . Tenga en cuenta que esta situación es not a bounce, es un verdadero Cancelar suscripción.
  2. El usuario hace clic en el vínculo Cancelar suscripción del propio cliente de correo electrónico
    Haga clic en el botón Vínculo de cancelación de suscripción en el propio cliente de correo electrónico (Gmail, Yahoo), hará que el correo electrónico de cancelación de suscripción se devuelva a la instancia del cliente (Campaign) y que el correo electrónico se procesará mediante InMaily debe coincidir con el Email_client_unsubscribe Regla de correo electrónico entrante. Si lo hace, ese destinatario se mostrará como En cuarentena en el Cuarentena y ya no se enviará ningún correo electrónico, para ninguna marca, desde esa instancia. La variable Cuarentena a continuación, se actualizará la tabla y, por ese motivo, en Campaign, esta situación se considerará como Rechazo grave. Sin embargo, esta situación no es bounc e, técnicamente. Se considera como tal, ya que la variable Suscripción no se puede acceder a la tabla en esta situación, por lo que Campaign no puede cancelar la suscripción del destinatario como se solicitó. Todo InMail el proceso puede hacer es actualizar el Cuarentena tabla.

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