Definition der Verarbeitungsregel 'email_client_unsubscribe'
In diesem Artikel wird erläutert, was die Verarbeitungsregel "Email_Client_Unsubscribe" in Adobe Campaign ist.
Beschreibung description
Umgebung
- Campaign
- Campaign Classic
- Campaign Standard
Problem/Symptome
Email_Client_Unsubscribe Verarbeitungsregel:
Sowohl in Adobe Campaign Classic (ACC) als auch in Adobe Campaign Standard (ACS) gibt es einen Abschnitt E-Mails-Rebounds im Abschnitt E-Mail-Verarbeitungsregeln.
In ACC: Explorer > Administration > Campaign Management > > Unzustellbarkeitsverwaltung Mail-Regelsätze > E-Mail-Rebounds
In ACS: Administration > Kanal > E-Mails > E-Mail-Verarbeitungsregeln > E-Mail-Rebounds
Im Abschnitt E-Mail Rebounds“ gibt es eine spezifische Regel namens: Email_Client_Unsubscribe
Auflösung resolution
Was passiert, wenn Sie in einer E Mail auf "" klicken?
Es gibt zwei Möglichkeiten, E-Mails zu stornieren. Im Folgenden werden die beiden Arten von "" :
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Sie klicken auf den Abmelde-Link des Kunden im Textkörper der E-Mail
Wenn Sie auf den Abmelde-Link im Textkörper einer E-Mail klicken (hier klicken), wird die Abonnements-Tabelle aktualisiert, und Sie werden in dieser Tabelle von dieser bestimmten E-Mail (Typ/Marke Domain). In diesem Fall stehen Sie für alle zukünftigen Sendungen der Instanz zur Verfügung, mit Ausnahme des Typ/Marke/Domain von dem Sie das Abonnement gekündigt haben. Bitte beachten Sie, dass es sich nicht um einen Bounce handelt, sondern um ein echtes Abmelden.
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Sie klicken auf den Abmelde-Link im E-Mail-Client selbst
Ein Klick auf den Abmelde-Link im E-Mail-Client selbst (Gmail, Yahoo) führt dazu, dass die abgemeldete E-Mail an die Kundeninstanz (Campaign) zurückgesendet wird, und diese E-Mail wird von InMail verarbeitet und sollte mit der Regel
Email_client_unsubscribeeingehende E-Mail übereinstimmen. Wenn dies der Fall ist, wird der Empfänger in der Quarantäne-Liste als In Quarantäne angezeigt und es werden keine E-Mails mehr für eine Marke von dieser Instanz gesendet. Die Quarantäne-Tabelle wird dann aktualisiert, und aus diesem Grund wird diese Situation in Campaign als "-Bounce“. Obwohl diese Situation technisch gesehen kein Bounce“ ist wird sie als solche betrachtet, da in dieser Situation Subscription-Tabelle nicht aufgerufen werden kann. Daher kann Campaign das Abonnement des Empfängers nicht wie angefordert kündigen. Der InMail-Prozess kann nur eine Aktualisierung der Quarantänetabelle durchführen.