Ordre des colonnes changeant dans Analytics Workspace au fil du temps

Description

Environnement

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problème/Symptômes
Les clients ont parfois signalé automatiquement des modifications dans l’ordre des colonnes des rapports de carte thermique de manière particulière au fil du temps.

Ainsi, un tableau initialement défini comme suit :

lundi mardi Mercredi jeudi vendredi
Heure du jour 7357 7491 7933 7695 10434
8 h 3714 3802 4003 4003 4349
9 h 4235 4332 4560 4487 4694
10 h 3732 3678 4180 3880 4211
11 h 3566 3402 3873 3860 4957
12 h 2888 2884 3274 3131 4025
13 h 2246 2276 2609 2316 2431
14 h 3182 3294 4946 3439 2115
15 h 3187 3245 4165 3428 1742
16 h 2892 3113 3867 3216 1374
17 h 2216 2213 2815 2444 1000

Peut apparaître comme ci-dessous après un certain temps :

lundi mardi Mercredi jeudi jeudi
Heure du jour 7357 7491 7933 7695 10434
8 h 3714 3802 4003 4003 4349
9 h 4235 4332 4560 4487 4694
10 h 3732 3678 4180 3880 4211
11 h 3566 3402 3873 3860 4957
12 h 2888 2884 3274 3131 4025
13 h 2246 2276 2609 2316 2431
14 h 3182 3294 4946 3439 2115
15 h 3187 3245 4165 3428 1742
16 h 2892 3113 3867 3216 1374
17 h 2216 2213 2815 2444 1000

Résolution

Par défaut, dans Workspace, lorsqu’un client ajoute une dimension aux colonnes (comme Jour de la semaine ici), elle se divise en 5 principaux éléments dynamiques pour cette dimension. Si le client ne souhaite pas qu’il change avec le temps, il doit cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionner Rendre l’élément statique.

Vous pouvez confirmer si les éléments sont statiques en les survoler : une icône de verrouillage s’affiche. Cela signifie que l’article est statique et ne changera pas avec le temps.

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