Los pedidos de columna cambian en Analytics Workspace a lo largo del tiempo

Descripción

Entorno

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Síntomas
A veces, los clientes han informado de cambios en el orden de las columnas de los informes de mapa de calor de manera peculiar a lo largo del tiempo, automáticamente.

Por lo tanto, una tabla que se configuró inicialmente de la siguiente manera:

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes
Hora del día 7357 7491 7933 7695 10434
8:00 AM 3714 3802 4003 4003 4349
9:00 AM 4235 4332 4560 4487 4694
10:00 AM 3732 3678 4180 3880 4211
11:00 3566 3402 3873 3860 4957
12:00 PM 2888 2884 3274 3131 4025
1:00 PM 2246 2276 2609 2316 2431
2:00 PM 3182 3294 4946 3439 2115
3:00 PM 3187 3245 4165 3428 1742
4:00 PM 2892 3113 3867 3216 1374
5:00 PM 2216 2213 2815 2444 1000

Puede aparecer como se muestra a continuación después de un tiempo:

Lunes Martes Miércoles Jueves Jueves
Hora del día 7357 7491 7933 7695 10434
8:00 AM 3714 3802 4003 4003 4349
9:00 AM 4235 4332 4560 4487 4694
10:00 AM 3732 3678 4180 3880 4211
11:00 3566 3402 3873 3860 4957
12:00 PM 2888 2884 3274 3131 4025
1:00 PM 2246 2276 2609 2316 2431
2:00 PM 3182 3294 4946 3439 2115
3:00 PM 3187 3245 4165 3428 1742
4:00 PM 2892 3113 3867 3216 1374
5:00 PM 2216 2213 2815 2444 1000

Resolución

De forma predeterminada, en Workspace, cuando un cliente introduce una dimensión en las columnas (como Día de la semana aquí), se explota en los 5 elementos dinámicos principales para esa dimensión. Si el cliente no desea que cambie con el tiempo, debe hacer clic con el botón derecho en ellos y seleccionar Convertir el elemento en estático.

Puede confirmar, si los elementos son estáticos, al pasar el ratón por encima de ellos - aparecerá un icono de candado. Esto significa que el elemento es estático y no cambiará con el tiempo.

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