Des problèmes ont été signalés lors de l'ajout d'une datetime dans la base de données CRM, car les serveurs se trouvent dans des fuseaux horaires différents.
La date UTC a été tentée mais n’a pas pu être ajoutée.
La documentation Adobe Campaign a été révisée pour une fonction telle que "LocalToUTC", mais cette fonction n’est pas disponible.
https://docs.adobe.com/content/help/fr-FR/campaign-standard/using/managing-processes-and-data/filtering-data/list-of-functions.html
La solution consiste à suivre les instructions ci-dessous :
[u>https://docs.adobe.com/content/help/fr-FR/campaign-classic/using/getting-started/connectors/crm-connectors.html </b](u>https://docs.adobe.com/content/help/fr-FR/campaign-classic/using/getting-started/connectors/crm-connectors.html </b)
La partie ci-dessus indique comment connecter la gestion de la relation client à ACC.
Il existe 4 façons de transférer la colonne de la gestion de la relation client à ACC :
1. Par défaut
2. Date uniquement : ce mode supprime les champs de type Date + Heure .
3. Sans décalage horairet : ce mode annule la gestion des fuseaux horaires appliquée dans le mode par défaut.
4. Copier/coller : ce mode utilise des données brutes telles que des chaînes (pas de conversion). Toutes les informations ci-dessus sont données en détail. La commande copier/coller peut être utilisée lors du transfert de la colonne visée et l'ajout/soustraction de la différence de temps en fonction du fuseau horaire dans le CRM et le . UTC
Dans la table CRM , calculez la différence entre les entrées de fuseau horaire dans le CRM et le UTC . Ensuite, après avoir utilisé la commande copier/coller en heure ACC, peut être ajoutée/soustraite selon l'UTC.