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短信投放的投放日志事件日期经常更新

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

活动中使用事件日期来标识投放的联系人/发送日期。 本文有助于解决broadlogRcp中的​ Campaign Classic日期 ​字段更新次数超过要求次数的问题。

描述 description

环境

  • Adobe Campaign Classic
  • Adobe Campaign

问题/症状

broadlogRcp中的​ 事件日期 ​字段的更新频率高于预期。 这种情况正常吗？

我们在许多营销策划中使用此事件日期来标识投放的联系人/发送日期。 但是，由于此字段上的更新，我们的营销活动没有挑选合适的客户。

  • 什么触发事件日期更新？
  • 事件日期更新是否与投放状态的更改相关？
  • 是否有任何其他字段指示首次尝试发送投放并且随时未更新？

解决方法 resolution

  • 在投放日志的生命周期内会更新事件日期：从待处理到发送到服务提供商，再到在移动设备上接收。 在移动设备上收到该电子邮件后，即会更新它。 此外，如果发送短信投放失败，将更新任何重试尝试的事件日期。
  • 除非已取消/停止投放，否则事件日期不会链接到投放状态。 在正常情况下，投放状态取决于投放日志状态。
  • 您可以尝试投放/计划元素中的“联系日期”字段。 这将是投放开始发送首次通信的固定日期。 如果投放目标不是太大，则从第一次联系日期到上次投放日志的事件日期之间不应有小时数。 联系日期适用于循环投放（其中聚合用于投放ID和投放标签）以及连续投放。
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