Campaign Classic: 메시지 센터 서비스 수준 및 처리 시간 보고서가 비어 있음
설명 description
업그레이드 후 아래 메시지 센터 보고서가 데이터 없이 표시되는 것으로 보고되었습니다.
- 메시지 센터 서비스 수준
- 메시지 센터 처리 시간
해결 방법 resolution
원인:
이 오류는 일반적으로 OOB 워크플로우 "updateEventsStatus"가 실행되고 있지 않을 때 발생합니다.
해결 방법:
워크플로(updateEventsStatus)를 다시 시작하여 백 엔드에서 워크플로 활동을 다시 시작합니다.
감사 로그에서 다음 사항을 확인해야 합니다.
16/06/2020 14:30:06 end AuditTrail: Option 'MC_LastRtEventStat' with id '6199' modified by 'admin'.
16/06/2020 14:30:06 end AuditTrail: Option 'MC_LastRtEventStat' with id '6199' modified by 'admin'.
16/06/2020 14:30:06 writer6 0/0 record(s) processed (step 'Update queue size')
16/06/2020 14:30:06 writer6 : Insertion of 0 record(s) 'Update queue size' step)
이 워크플로우는 보고서에서 데이터를 가져오는 역할을 합니다.
다시 시작되면 예상대로 보고서에 올바른 데이터가 표시됩니다.
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