Campaign Classic: Message Center Dienstebene und Verarbeitungszeit Berichte sind leer
Beschreibung description
Es wurde berichtet, dass die folgenden Message-Center-Berichte nach der Aktualisierung ohne Daten angezeigt werden:
- Message Center Dienstebene
- Message Center Verarbeitungszeit
Auflösung resolution
Ursache:
Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn der OOB-Workflow "updateEventsStatus"nicht ausgeführt wird.
Auflösung:
Starten Sie den Workflow (updateEventsStatus) neu, um die Workflow-Aktivität am Backend wieder aufzunehmen.
In den Prüfprotokollen sollte Folgendes angezeigt werden:
16/06/2020 14:30:06 end AuditTrail: Option 'MC_LastRtEventStat' with id '6199' modified by 'admin'.
16/06/2020 14:30:06 end AuditTrail: Option 'MC_LastRtEventStat' with id '6199' modified by 'admin'.
16/06/2020 14:30:06 writer6 0/0 record(s) processed (step 'Update queue size')
16/06/2020 14:30:06 writer6 : Insertion of 0 record(s) 'Update queue size' step)
Dieser Workflow ist für den Datenabruf in den Berichten zuständig.
Nach dem Neustart sollten die Berichte die korrekten Daten wie erwartet anzeigen.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f