Campaign Classic: Erro ao fazer chamada para AAM

Última atualização em 2022-11-16

Descrição

Ambiente

  • Campaign Classic
  • Audience Manager

Problema/Sintomas
Ao selecionar um público compartilhado no Campaign e clicar em Salvar, um erro é lançado no Campaign.

Erro ao criar o mapeamento para a variável xxxxxxxx segmento.

Resolução

Normalmente, esse problema ocorre quando:

  • O usuário conectado ao Campaign não recebeu o produto Biblioteca de público-alvo no Adobe Experience Cloud Admin Console.
  • O Locatário especificado na Conta Externa do Adobe Experience Cloud dentro da Campanha não está correto.

Nesse caso, depois que o URL do servidor foi alterado de https://marketing.adobe.com para https://experiencecloud.adobe.com o problema foi resolvido.

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