Campaign Classic: Errore durante la chiamata a AAM

Ultimo aggiornamento: 2022-11-15

Descrizione

Ambiente

  • Campaign Classic
  • Audience Manager

Problema/Sintomi
Quando selezioni un pubblico condiviso in Campaign e premi il pulsante salva, viene visualizzato un errore su Campaign.

Errore durante la creazione della mappatura per il xxxxxxx segmento.

Risoluzione

Di solito, questo problema si verifica quando:

  • All’utente che ha effettuato l’accesso a Campaign non è stato assegnato il prodotto Libreria Pubblico in Adobe Experience Cloud Admin Console.
  • Il tenant specificato nell’account esterno Adobe Experience Cloud all’interno della campagna non è corretto.

In questo caso, dopo che l’URL del server è stato modificato da https://marketing.adobe.com a https://experiencecloud.adobe.com il problema è stato risolto.

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