Campaign Classic AAM: Error al realizar la llamada a la

Last update: Wed Aug 21 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Obtenga información sobre cómo corregir el problema de Adobe Campaign Classic y Adobe Audience Manager en el que se produce un error al seleccionar una audiencia compartida en Campaign.

Descripción description

Entorno

Adobe Campaign Classic
Adobe Audience Manager

Problema/Síntomas

Al seleccionar una audiencia compartida en Campaign y pulsar Guardar, se produce un error en Campaign.

Error while creating the mapping for the xxxxxxx segment.

Resolución resolution

Este problema suele producirse cuando:

Al usuario que inició sesión en Campaign no se le ha asignado el producto Biblioteca de audiencias dentro del Admin Console de Adobe Experience Cloud.
El inquilino especificado en la cuenta externa de Adobe Experience Cloud dentro de la campaña no es correcto.

En este caso, después de cambiar la dirección URL del servidor de (algún vínculo roto antiguo) a [ https://experiencecloud.adobe.com] (https://experiencecloud.adobe.com), se resolvió el problema.

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