Campaign Classic: Error al realizar la llamada a AAM

Última actualización: 2022-11-16

Descripción

Entorno

  • Campaign Classic
  • Audience Manager

Problema/Síntomas
Al seleccionar una audiencia compartida en Campaign y pulsar Guardar, se produce un error en Campaign.

Error al crear la asignación para la xxxxxxx segmento.

Resolución

Normalmente, este problema se produce cuando:

  • Al usuario que ha iniciado sesión en Campaign no se le ha asignado el producto Biblioteca de audiencias en Adobe Experience Cloud Admin Console.
  • El inquilino especificado en la cuenta externa de Adobe Experience Cloud dentro de la campaña no es correcto.

En este caso, después de cambiar la URL del servidor de https://marketing.adobe.com a https://experiencecloud.adobe.com se ha resuelto el problema.

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