Campaign Standard : le rapport Synthèse des diffusions ne récupère pas de données

Cet article résout un problème en raison duquel aucune donnée n’apparaît dans le rapport de synthèse de diffusion de Adobe Campaign Standard.

Description description

Environnement

Problème/Symptômes

Aucune donnée n’est incluse dans le rapport de synthèse de la diffusion.

Résolution resolution

Contactez le support Adobe pour vérifier la valeur de l'option Realtime_Reporting_Server_URL. Il ne doit pas être vide.

La valeur Realtime_Reporting_Server_URL pour APAC doit être https://reportingservicena.campaign.adobe.com, et pour EMEA, elle doit être https://reportingserviceemea.campaign.adobe.com.

Cette option est créée avec une valeur vide par défaut et définie sur la valeur correcte au moment de l’approvisionnement de l’instance.

Cause

Vérifiez si l’erreur s’affiche.

Unable to render visualization: Please check your columns and rows to ensure they contain valid components

Cela peut être lié au problème de configuration de l’instance en raison duquel il n’est pas possible de récupérer les rapports du serveur.