Campaign Standard : le rapport Synthèse des diffusions ne récupère pas de données

Dernière mise à jour : 2023-05-04

Description

Environnement
Adobe Campaign Adobe Campaign Standard

Problème
Aucune donnée n’est incluse dans le rapport de synthèse de la diffusion.

Cause
Vérifiez si l’erreur s’affiche :

Unable to render visualization: Please check your columns and rows to ensure they contain valid components

Cela peut être lié au problème de configuration de l’instance en raison duquel il n’est pas possible de récupérer les rapports du serveur.

Résolution

Solution
Contactez le support Adobe pour vérifier la valeur de l’option. Realtime_Reporting_Server_URL. Elle ne doit pas être empty.

Realtime_Reporting_Server_URL La valeur pour APAC doit être https://reportingservicena.campaign.adobe.com and for EMEA, elle doit être https://reportingserviceemea.campaign.adobe.com.

Cette option est créée avec une valeur vide par défaut et définie sur la valeur correcte au moment de l’approvisionnement de l’instance.

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