Ambiente
Adobe Analytics
Problema
Ao usar uma integração entre o Adobe Analytics e o Adobe Campaign, os dados no Analytics têm uma latência de até 20 horas.
Geralmente, o Campaign carrega dados no Analytics após cada 15 minutos.
Causa
O Campaign usa as APIs de fontes de dados do Analytics para carregar dados no Analytics.
A integração cria uma conta da Fonte de Dados automaticamente no conjunto de relatórios de destino.
O Campaign carrega dados nos servidores do Analytics a cada 15 minutos por meio de suas APIs.
No entanto, o Campaign faz upload dos dados apenas com informações de data. Os dados não incluem o carimbo de data e hora.
As Fontes de dados do Analytics, na ausência de carimbos de data e hora, processam os dados às 12:00 PM todos os dias.
Por exemplo, os dados são carregados às 16h hoje. Como não há carimbo de data e hora nos dados, as Fontes de Dados não processarão o arquivo até as 12h do dia que vem. No dia seguinte, às 12h, os dados são processados. Adicione 45 minutos de latência geral e os dados devem estar disponíveis depois das 12:24. Por isso demorou cerca de 23 horas para mostrar os dados, o que é esperado.
Solução
Há uma solicitação de recurso levantada com a equipe de engenharia do Campaign para adicionar dados de carimbo de data e hora aos dados carregados no Analytics, o que deve resolver o problema. Atualmente, não há ETA para a adição desse recurso.