Latence des données dans Analytics à l’aide de Campaign Data Connectors

Dernière mise à jour : 2023-09-27

Description

Environnement
Adobe Analytics.

Problème
Lors de l’utilisation d’une intégration entre Adobe Analytics et Adobe Campaign, les données d’Analytics ont une latence allant jusqu’à 20 heures.

Généralement, Campaign charge les données dans Analytics toutes les 15 minutes.

Cause
Campaign utilise les API de sources de données Analytics pour transférer des données vers Analytics.

L’intégration crée automatiquement un compte de source de données dans la suite de rapports cible.

Campaign charge les données sur les serveurs Analytics toutes les 15 minutes via ses API.

Campaign charge toutefois les données avec les informations sur la date uniquement. Les données n’incluent pas l’horodatage.

En l’absence d’horodatages, les sources de données Analytics traitent les données à 12h00 tous les jours.

Par exemple, les données sont chargées à 16h00 aujourd’hui. Comme les données ne comportent pas d’horodatage, la fonctionnalité Sources de données ne traitera pas le fichier avant 12h00 le jour suivant. Le lendemain à 12h00, les données sont traitées. Ajoutez 45 minutes de latence générale et les données doivent être disponibles après 12h24. Il a donc fallu environ 23 heures pour montrer les données, ce qui est attendu.

Résolution

Solution

Une demande de fonctionnalité a été envoyée à l’équipe d’ingénierie de Campaign pour ajouter des données d’horodatage dans les données transférées vers Analytics, ce qui devrait résoudre le problème. Actuellement, il n’existe pas d’ETA pour l’ajout de cette fonctionnalité.

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