Los destinatarios del proyecto de programación de Analytics no reciben proyectos de Workspace programados

Descubra por qué algunos destinatarios de proyectos de programación de Analytics no reciben los proyectos de espacio de trabajo programados.

Descripción description

Entorno

Adobe Analytics

Problema/Síntomas

En ocasiones, se puede cancelar la suscripción de un destinatario de un informe o proyecto programado del correo electrónico, por lo que no recibe proyectos de Workspace programados.

Obtenga información sobre cómo resolver el problema de anulación de la suscripción de los destinatarios de los informes programados al correo electrónico, debido al cual no reciben los proyectos de Workspace programados

Resolución resolution

Esta acción la realiza el destinatario directamente o, en algunos casos, el servidor de correo electrónico de la empresa puede cancelar automáticamente la suscripción.

Pida a su equipo de TI/seguridad que agregue adobe.com y omniture.com a la lista de direcciones permitidas del servidor de correo.

Algunos filtros antiphishing ejecutan todos los vínculos en un correo electrónico. Si esta comprobación incluye el vínculo "Cancelar la suscripción", se cancelará la suscripción.

Nota adicional:

Los informes programados de Adobe Analytics o las solicitudes de cancelación de suscripción a proyectos no están autenticados. Esto es para que pueda enviar informes a usuarios que no sean de Adobe Analytics.