Entorno
Adobe Analytics
Problemas
¿Cuál es el proceso de migración de grupos de informes a una empresa de inicio de sesión diferente?
¿Qué otras consideraciones deben tenerse en cuenta al migrar a una nueva empresa?
Solución
Tenga en cuenta que la información proporcionada en este documento es específica de Adobe Analytics (excepto para la parte relacionada con la migración de usuarios). Este documento no cubre el impacto/proceso para otras soluciones de Experience Cloud.
El proceso de migración de la empresa cuenta con el apoyo del servicio de atención al cliente. Aunque algunos de los pasos están cubiertos por el servicio de atención al cliente, otros tienen que ser completados por el equipo de aprovisionamiento de Adobe. Se recomienda trabajar con su equipo de cuentas de Adobe para ayudarle con los pasos y el aprovisionamiento necesarios. Este documento enumera y explica los cambios que deben tenerse en cuenta al planificar la migración.
Grupos de informes
No hay migración física de grupos de informes de una empresa a otra. Solo está vinculando los grupos de informes con la nueva empresa y eliminando el vínculo de la empresa antigua. Como resultado, los grupos de informes empezarán a mostrarse en la nueva empresa y se ocultarán en la anterior.
Los grupos de informes se migran en dos pasos:
Asignación de grupos de informes
Los grupos de informes deben asignarse a la nueva organización del Experience Cloud. Debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica para asignar los grupos de informes a la nueva organización Experience Cloud.
Datos de informes
Dado que los datos se encuentran en grupos de informes, también se migran con ellos. No se espera que se pierdan datos en el proceso.
Recursos
Los recursos de la empresa de inicio de sesión son diferentes a los grupos de informes y pertenecen únicamente a la empresa de inicio de sesión en la que se crearon. Actualmente, no hay una forma automatizada de migrar activos de una empresa a otra, excepto recreándolos manualmente. A continuación se muestra la lista de recursos a tener en cuenta:
Perfiles de producto/Grupos de usuarios
Los usuarios no se pueden transferir de una empresa a otra. Se deben volver a crear en la nueva empresa.
Usuarios
Los usuarios no se pueden transferir de una empresa a otra. Se deben volver a crear en la nueva empresa. La forma recomendada es exportar los usuarios de la empresa antigua en CSV desde Admin Console e impórtelos (después de realizar los cambios necesarios en el CSV) mediante la variable Admin Console de la nueva empresa. Siga estos pasos:
Implementación
La migración de grupos de informes, recursos y usuarios no afecta a la recopilación de datos. Sin embargo, debido a un acuerdo contractual, la nueva empresa debe utilizar una propiedad DTM/Launch independiente para alojar etiquetas, así como un nuevo servidor de seguimiento (que es único para cada empresa).