Impossibile creare e-mail sull'istanza ACS

Descrizione description

Descrizione del problema =

Abbiamo 2 clienti che hanno segnalato il seguente errore:

Erreur : Uncaught TypeError: Cannot read property 'metamodel' of null
Pile d'exécution : TypeError: Cannot read property 'metamodel' of null
at Object.onSuccess

Quando tentano di creare un'e-mail, attraverso il widget di casa, facendo clic su Crea ingresso pulsante Attività di marketing o tramite un flusso di lavoro.
Questo problema non interessa tutti gli utenti.

STR=

  • Accedi all’istanza. Vai a Home Page. Fai clic su "Creare un messaggio e-mail". - Viene visualizzato un errore.
  • Vai a Attività di marketing. Fai clic su Crea. Seleziona Email delivery. - Viene visualizzato un errore.
  • Creazione di un flusso di lavoro. Aggiungi un’attività Consegna . Apri l’attività . - Viene visualizzato un errore.

Risoluzione resolution

Risoluzione del problema = Il problema sembra essere causato dalla memorizzazione in cache nel browser. Quando gli utenti hanno effettuato l’accesso all’istanza utilizzando la modalità in incognito di un altro browser, non si sono trovati di fronte a questo problema.

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