異動電子郵件中沒有影像

本文說明如何修正從訊息中心傳送的交易式電子郵件無法顯示影像的Adobe Campaign Classic問題。

說明 description

環境

問題/症狀

解決方法 resolution

檢查電子郵件傳遞的HTML原始碼，並確認影像URL，以檢視影像的託管位置，以及URL是否與執行個體的公用資源URL相對應。

交易式訊息的校訂會直接從行銷執行個體傳送；它們不會經過訊息中心，因此校訂沒有問題的事實無關緊要。

如果影像URL不相符，請在交易式訊息範本中正確更新，並將範本重新發佈至訊息中心。

原因

當在預備環境中開發範本並匯入至生產環境而未變更URL，且URL與發佈的URL不符時，影像無法在電子郵件中正確顯示。