文件

異動電子郵件中沒有影像

Last update: Thu Mar 28 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

說明 description

環境

  • Campaign Classic
  • Campaign

問題/症狀

  • 影像不會顯示在由傳送的交易式電子郵件中 訊息中心. 電子郵件中的錯誤訊息顯示  無法顯示連結的影像 ​和紅十字會顯示。
  • 影像URL會顯示在  追蹤與影像 傳遞範本的索引標籤，其狀態為已略過（請勿放到線上）。
  • 如果訊息以校樣方式傳送，則會顯示影像。
  • 影像會上傳至公用資源，並在瀏覽器中貼上影像URL時顯示影像。

解決方法 resolution

檢查電子郵件傳遞的HTML原始碼，並確認影像URL，以檢視影像的託管位置，以及URL是否與執行個體的公用資源URL相對應。

交易式訊息的校樣會直接從行銷執行個體傳送；它們不會通過 訊息中心，因此Proof沒有問題的事實並不相關。

如果影像URL不相符，請在交易式訊息範本中正確更新，並將範本重新發佈至 訊息中心.

原因
當在預備環境中開發範本並匯入至生產環境而未變更URL，且URL與發佈的URL不符時，影像無法在電子郵件中正確顯示。

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