事务性电子邮件中无图像

描述 description

环境

  • Campaign Classic
  • Campaign

问题/症状

  • 图像不会显示在由发送的事务性电子邮件中 消息中心. 电子邮件中的错误消息显示  无法显示链接图像 ​和红十字会表演。
  • 图像URL在中可见  跟踪和图像 选项卡中的投放模板,其状态为已跳过(请勿置于在线状态)。
  • 如果消息作为验证发送,则图像可见。
  • 图像将上载到公共资源,并在浏览器中粘贴图像URL时,可以显示该图像。

解决方法 resolution

检查电子邮件投放的HTML源代码,并验证图像URL,以查看图像托管位置以及URL是否与实例的公共资源URL相对应。

事务性消息的验证直接从营销实例发送;它们不会通过 消息中心,因此,Proof正常这一事实并不相关。

如果图像URL不匹配,请在事务型消息模板中正确更新它们,然后将模板重新发布到 消息中心.

原因
当在暂存环境中开发模板并将其导入到生产环境而不更改URL,并且URL与发布的URL不匹配时,图像无法在电子邮件中正确显示。

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f