Servizio Opt-in che utilizza l'estensione del servizio Experience Cloud ID in Adobe Launch

Descrizione

Ambiente

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics


Problemi/Sintomi

Questo articolo descrive un metodo semplice per abilitare e implementare il servizio Optin utilizzando Adobe Launch.

Risoluzione

L'estensione del servizio Experience Cloud ID in Adobe Launch consente ai clienti di gestire le autorizzazioni Optin. Per impostazione predefinita, le opzioni sono concesse per tutte le soluzioni Adobe Experience Cloud. I clienti possono configurare le impostazioni nell’estensione per tenere traccia delle scelte di consenso/rinuncia degli utenti.

Ecco una guida semplice per abilitare e configurare il servizio di opzione.


Nota: Questa guida presuppone che l’estensione del servizio Experience Cloud ID sia già implementata in Launch.

Passaggio 1

Il primo passo è quello di abilitare l'opzione nell'interfaccia utente dell'estensione del servizio Experience Cloud ID. L'estensione ti offre le tre opzioni iniziali come segue:

No: Per impostazione predefinita, l’opzione No è selezionata. In questo modo l’utente potrà abilitare il tracciamento come se l’utente avesse concesso tutte le autorizzazioni.

: Attivando questa opzione, le librerie attendono il consenso dell’utente prima di attivare le chiamate al server.

Determinato in fase di runtime utilizzando la funzione : Se abiliti questa opzione, le librerie attenderanno il consenso dell’utente. È necessario fornire un riferimento a una funzione di richiamo che restituirà un valore booleano (True o False) per determinare se Optin è abilitato o meno.

Per abilitare l’opzione, selezionare Sì.

Passaggio 2

Il passaggio successivo consiste nel creare un meccanismo per ottenere il consenso dal cliente. Questa operazione viene eseguita utilizzando JavaScript o qualsiasi script lato server. È necessario presentare all’utente una finestra di dialogo di consenso dei cookie e registrare la scelta.

Passaggio 3

Una volta ottenuta l'autorizzazione necessaria utilizzando il modulo di consenso, è necessario inviare le scelte al servizio Opt-in.
https://docs.adobe.com/content/help/en/id-service/using/implementation-guides/opt-in-service/getting-started.html

Il documento seguente descrive in dettaglio le API del servizio Optin-in . Ho descritto qui un flusso di lavoro semplice.

Supponiamo che il tuo sito web disponga solo dell’implementazione di Adobe Analytics e che tu abbia ottenuto il consenso dell’utente (come nel passaggio 2). In base alle preferenze dell'utente, puoi eseguire lo script seguente per approvare/negare l'opzione.

Approvazione

adobe.optIn.approve(adobe.OptInCategories.ANALYTICS, true);
adobe.optIn.complete();

Nega

adobe.optIn.deny(adobe.OptInCategories.ANALYTICS, true);
adobe.optIn.complete();

Puoi anche recuperare le autorizzazioni utilizzando il codice seguente e quindi mostrare/nascondere la finestra di consenso dei cookie.

if (adobe.optIn.isApproved(adobe.OptInCategories.ANALYTICS)){
       $("#consent").hide();
}

Non appena viene attivato il codice, le chiamate al server Analytics verranno attivate.

Puoi anche controllare le configurazioni aggiuntive nell'estensione . Tuttavia, ciò non rientra nel campo di applicazione del presente documento. Puoi fare riferimento a Articolo sull'estensione di opt-in per ulteriori informazioni.

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