Processo di eliminazione tramite il comando di attività della shell se non è possibile arrestarlo nella console

Non puoi interrompere un flusso di lavoro utilizzando la console o interrompere incondizionatamente. Scopri come interrompere il flusso di lavoro per le istanze locali e on-cloud.

Descrizione description

Ambiente

  • Campaign Classic
  • Campaign
  • Campaign Classic v7

Problema/Sintomi

Si desidera interrompere un flusso di lavoro perché sta trasferendo i file al server. Tuttavia, il processo non può essere interrotto anche se è stato interrotto dalla console client di Campaign.

Nota: anche Interruzione incondizionata è stata tentata ma non funziona.

Risoluzione resolution

Per interrompere il flusso di lavoro nelle istanze locali, eseguire la procedura seguente:

  • Il riavvio dell’istanza terminerebbe tutti i processi.
  • Se non è possibile riavviare l'istanza a causa della perdita di dati critici, controllare il server runwf utilizzando il comando ps -edf |grep runwf e controllare tutti i processi in esecuzione.

Quindi confermare il PID del processo e ucciderlo.

Per istanze nel cloud:

Contatta l’assistenza Adobe poiché non avrai accesso al back-end dell’applicazione.

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