Échec de l’importation d’audiences (échec de l’audience partagée)

Description

Environnement
Campaign Classic
Problème/Symptômes
Workflow technique d'usine Import d’audiences depuis Adobe Marketing Cloud (importSharedAudience) échoue en raison de l’erreur ci-dessous.

fileImport Trop de colonnes (2 prévues(s))

fileImport Commencez à charger le fichier "/usr/local/neolane/nl6/var/instancename/workflow/wf-importSharedAudience/fileTransfer/ftp_000_000_full_000000_00000.sync" dans la base de données (étape "Chargement des identifiants et des segments")

Résolution

Pour résoudre ce problème, vérifiez le contenu de ce fichier pour vous assurer qu’il n’y a pas plusieurs lignes avec un seul espace. Le importSharedAudience workflow attend un fichier plat avec deux colonnes uniquement pour extraire l’identifiant de l’opérateur et l’identifiant du segment.

Si le fichier comporte plusieurs espaces, corrigez les données afin que le fichier puisse être retraité.

Cause

En règle générale, cette erreur se produit lorsqu’il existe un problème de données avec le fichier qui provient de l’Audience Manager, c’est-à-dire :  ftp_0000_0000_full_000000_0000000.sync

Vérifiez les Activité Chargement de données sur le importSharedAudience workflow. Vous verrez que, un fichier plat contenant deux colonnes est attendu uniquement pour extraire l’ID d’opérateur et l’ID de segment.

Le délimiteur de colonne est ESPACE

Selon le message d’erreur, le fichier entrant comporte plus de 2 colonnes délimitées par l’espace.

fileImport Trop de colonnes (2 prévues(s))

fileImport Commencez à charger le fichier "/usr/local/neolane/nl6/var/instancename/workflow/wf-importSharedAudience/fileTransfer/ftp_0000_0000_full_000000_000000.sync" dans la base de données (étape "Chargement des identifiants et des segments")

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