Nessun aggiornamento in ACS durante la raccolta di informazioni PII

Descrizione

Background - È possibile che siano state implementate notifiche push utilizzando sdk nativo, comune per Ios e Android. Puoi anche creare e ricevere correttamente una notifica push da Adobe Campaign Standard

https://aep-sdks.gitbook.io/docs/using-mobile-extensions/mobile-core/mobile-core-api-reference#collect-pii

Problema: la tabella degli abbonati all'applicazione non viene aggiornata con le informazioni configurate nella regola di postback PII.

Per questo abbiamo implementato il codice "ACPCore.collectPii({"myPii": "data"})"

  • In launch abbiamo impostato la regola "Mobile Core - Raccogli PII" come postback

  • L'URL è configurato come 'https://{%%camp-server%}/rest/head/mobileAppV5/{%%key%%}/subscriptions/{%%mcid%%}'

  • corpo del post

{

    "marketingCloudId": "{%%mcid%%}",

    "cusCustomerNumber": "{%contextdata.customerNumber%}"

}

  • Il campo nel record con sottoscrizione dell’app è denominato 'cusCustomerNumber'

  • il codice in esecuzione è 'ACPCore.collectPii({"cusCustomerNumber": "data"})"

Risoluzione

Sono stati osservati due problemi che sono stati risolti.

1 - La mappa inviata è contextdata che abbiamo configurato, quindi l'SDK sta cercando di trovare un campo dati chiamato customerNumber ma non c'è motivo che sia stato impostato su cusCustomerNumber quindi cambia ACPCore.collectPii({"cus.CustomerNumber": "data"}) ad ACPCore.collectPii({"customerNumber": "data"})

Inoltre, assicurati che la parte nel suo codice, così come il testo evidenziato sopra, debba corrispondere anche al suo codice. Di seguito è riportato quello che avevamo per questo cliente.

setTimeout(() = {
                ACPCore.collectPii({"customerNumber": "data"});
                console.log('collectPii');
            }, 2000);

2 - Dopo aver cambiato questo, non siamo ancora riusciti a vedere i dati memorizzati nella tabella di abbonamento in-app, quindi l'acquisizione dei dati tramite lo strumento Charles è stato fatto, e si può notare il seguente problema

{
    "marketingCloudId": "0000000000000000",
    "cus.CustomerNumber": "data"
}

RST-360011 Si è verificato un errore. Contatta l'amministratore.
La proprietà 'cusCustomerNumber' non è valida per 'nms:appSubscriptionRcp:risorsa appSubscriptionRcpDetail'.

Quando si guarda il database per questa tabella, vengono visualizzate le colonne seguenti.

Tabella "public.nmzsubscriptionrcp"

Colonna            | Tipo | Collazione | Nullable | Predefinito

—++—+—+—+—+—

iappsubscriptionrcpid | integer                  | | non nullo | 0

icreatedbyid                | numero intero                  | | non nullo | 0

idisabled | Smint | not null | 0

imobileappid                | numero intero                  | | non nullo | 0

imodifiedbyid | integer                  | | non nullo | 0

ipushplatform | Smint | non nullo | 0

sdevicebrand                | carattere variabile(128) |          |

sdeviceid | carattere variabile(128) | |          |

sdevicemanufacturer | carattere variabile(128) | |          |

sdevicemodel                | carattere variabile(128) |          |

nomedevicename | carattere variabile(128) | |          |

smarketingcloudid | carattere variabile(256) | |          |

linguaggio del sistema | carattere variabile(128) | |          |

nomesistema | carattere variabile(128) | |          |

system stemversion              | carattere variabile(128) |          |

suserkey                    | carattere variabile(128) |          |

tscreato | timestamp con fuso orario |          |

disabile                  | timestamp con fuso orario |          |

salsiccia              | timestamp con fuso orario |          |

registrazione              | timestamp con fuso orario |          |

 scuscuscustomernumber | carattere variabile(127) |          | 

Nome scus | carattere variabile(127) | |          |

Nome scus                | carattere variabile(127) |          |

Ciò a cui assomiglia ora è un campo non corrispondente. Modifica il codice del corpo del post in launch come segue e pubblica le modifiche e richiesto per testare e come risultato il problema dovrebbe essere risolto.

{

    "marketingCloudId": "{%%mcid%%}",

    "cusCus.CustomerNumber": "{%contextdata.customerNumber%}"

}

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