Campaign Classic V7 - 특정 도메인에 게재를 보낼 수 없음

설명 description

문제:

게재를 보낼 수 없음 Hotmail 및 Outlook 도메인 및 다른 사용자를 위해 작업

오류:

Status='Failed', Reason='Unreachable' and Text='501 5.5.4 Invalid domain name #ID#.eop-#DOMAIN#'.

해결 방법 resolution

호스팅 및 하이브리드 고객은 Adobe 지원 센터에 문의 하여 '.'를 사용해야 합니다. 전송 IP에 대한 PTR 레코드의 호스트 이름 끝에서 문자가 제거됨. 이 '.' 문자는 항상 다음과 같은 도메인을 발생시킵니다. Hotmail 이 "잘못된 도메인 이름" 바운스가 있는 IP의 모든 메시지를 거부합니다.

PTR 레코드의 초기 호스트 이름은 였습니다. rXXX.pXX.domain.net.. (rIP 마지막 옥텟.하위 도메인)

후행 '.'을(를) 제거한 후 호스트 이름: rXXX.pXX.domain.net. 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

온프레미스에서 호스팅된 마케팅 인스턴스에서 직접 이메일을 보내는 경우 온프레미스 고객이 이 작업을 수행할 수 있습니다.