Campaign Classic V7: No se puede realizar la entrega a dominios específicos

Descripción

Problema:

No se puede realizar la entrega a Hotmail y Outlook y trabajar para otros.

Error:

Status='Failed', Reason='Unreachable' and Text='501 5.5.4 Invalid domain name #ID#.eop-#DOMAIN#'.

Resolución

Los clientes alojados e híbridos deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Adobe para que '.' se ha eliminado del final del nombre de host en el registro PTR para su IP de envío. Esta '.' siempre provocará que los dominios como Hotmail para rechazar todos los mensajes de la IP con este rechazo de "nombre de dominio no válido".

El nombre de host inicial en el registro PTR era rXXX.pXX.domain.net.. (rIP last octet.subdomain)

Después de quitar ese final '.' el nombre del host es rXXX.pXX.domain.net. que deberían ayudar a resolver el problema.

Los clientes locales pueden hacerlo por su cuenta si envían correos electrónicos directamente desde la instancia de marketing alojada en la propia empresa.

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