Bereinigungs-Workflow schlägt fehl/funktioniert nicht und es fehlen Protokolle

Last update: Tue Dec 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Beschreibung description

Umgebung

Campaign Classic

Problem/Symptome

Beim Untersuchen eines Problems mit dem Bereinigungsprotokoll gibt es einige Situationen, in denen die Protokolle unvollständig sind.

Fallszenarien:

Der Workflow wird abgeschlossen, alte Datensätze werden jedoch immer noch nicht bereinigt
Der Workflow ist abgeschlossen, aber Zeilen einiger Schritte scheinen zu fehlen
Die Aktivität im Workflow blinkt rot

In all diesen Fällen wird die Fehlermeldung, die das Problem verursacht, nicht im Journalprotokoll angezeigt.

Auflösung resolution

Überprüfen Sie die runwf/wfserver, wann die Ausführung des Workflows initiiert wird, um die Fehlermeldung der Grundursache zu identifizieren.

In einigen Installationen (insbesondere On-Premise) werden diese Protokolle möglicherweise aufgrund der App-Server-Architektur oder anderer Faktoren nicht im Workflow-Protokoll selbst angezeigt.

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