Qu’est-ce que l’en-tête List-Unsubscribe ? Et comment cela peut-il être implémenté dans ACS ?

Description

Qu’est-ce que l’en-tête List-Unsubscribe ?

L’en-tête List-Unsubscribe est un en-tête d’email facultatif que vous pouvez ajouter à vos messages. Il permet aux abonnés d’afficher un bouton de désabonnement sur lequel ils peuvent cliquer s’ils souhaitent arrêter automatiquement de recevoir votre email.

List-Unsubscribe est utilisé par Gmail, Outlook.com, etc. Il vise à réduire les plaintes en donnant aux abonnés une méthode différente pour se désabonner en toute sécurité sans affecter négativement votre réputation d’envoi.

L’en-tête List-Unsubscribe est facilement confondu avec deux autres options que les abonnés peuvent utiliser pour se désabonner de votre email.

L'option List-Unsubscribe n'est pas :

  • Bouton spam : Lorsque vous cliquez sur le bouton de courrier indésirable ou de courrier indésirable, une plainte est déclenchée, ce qui a un impact négatif sur votre réputation d’envoi.
  • Le lien de désabonnement dans l’élément créatif de l’email : Ce lien se trouve généralement dans le pied de page de votre créatif de HTML et est contrôlé par vous. Cependant, la fonctionnalité List-Unsubscribe est contrôlée par le fournisseur de boîtes aux lettres, si vous l’avez incluse dans vos en-têtes.

En d’autres termes, pensez à l’option List-Unsubscribe comme troisième méthode pour que les abonnés soient supprimés de votre liste de messagerie. Et c'est une option qui vous aide à protéger votre réputation en réduisant éventuellement vos plaintes.

L’en-tête d’email List-Unsubscribe est défini dans la norme RFC 2369.

Résolution

Et comment cela peut-il être implémenté dans ACS ?

Sur ACS, il est uniquement possible d'ajouter un en-tête SMTP dans le modèle de diffusion (il ne peut pas être ajouté directement dans la diffusion).

Voici les étapes à suivre :

  1. Ouvrez et modifiez les propriétés de votre modèle de diffusion.

  2. Cliquez sur la section SMTP et modifiez le En-têtes de En-têtes SMTP supplémentaires

  3. Ajoutez la ligne de commande suivante :

    List-Unsubscribe: mailto:bounce@subdomain?subject=unsubscribe%=escape(context.mimeMessageId)
    

    Adresse électronique bounce@subdomain représente la variable return npath address

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