É possível ocultar ou excluir templates de delivery OOTB no ACS

Descrição

Ambiente

Campaign Standard

Problema/Sintomas

É possível ocultar ou excluir templates de delivery padrão/OOTB da visualização de modelo no ACS?

Ao criar uma nova atividade de marketing, a primeira tela do assistente solicita que você selecione um tipo ou template. Os templates permitem pré-configurar parâmetros específicos de acordo com suas necessidades. O template pode conter uma configuração completa ou parcial da atividade de marketing.

O usuário final tem uma interface simplificada. Ao criar uma nova atividade de marketing, basta selecionar o template que quer usar. Você não precisa se preocupar com configurações técnicas. Ele já foi pré-configurado pelo administrador funcional no template.

Por exemplo, no caso de um template de email, você pode preencher previamente o conteúdo do HTML, o público-alvo e quaisquer outros parâmetros do delivery: agendamento, perfis de teste, propriedades gerais do delivery, parâmetros avançados etc. Assim, você economiza tempo ao criar uma nova atividade.

Para obter mais detalhes sobre templates, consulte Sobre templates.

Foram relatados poucos casos em que os usuários solicitaram ocultar os modelos de entrega OOTB/Padrão na seção de exibição de modelos. Somente os modelos personalizados ficam visíveis para usuários que acessam os modelos para criação de delivery.

Resolução

Não é possível excluir um modelo OOTB. Além disso, elas não podem ser ocultas/editadas/renomeadas, pois as propriedades dos modelos OOTB estão em formato Somente leitura, portanto não podem ser editadas.

A única maneira de ocultá-los da exibição é configurar a lista de modelos para puxar os modelos OOTB para baixo na seção mais inferior da lista.

No entanto, há uma maneira de filtrar os modelos integrados e esses personalizados.

Etapas

  1. Ao criar um novo delivery de email, acesse Alterar exibição e alterar o método de Cartões para Listas.
  2. Clique em Configurar lista para adicionar um filtro que ajudará a filtrar os modelos incorporados ou não criados. Depois de clicar em Configure list, você verá a tela onde poderá adicionar a condição incorporada.
  3. Adicione a condição do aplicativo integrada e clique em OK.
  4. Você pode manter a coluna de objeto de aplicativo integrado em ordem crescente, o que priorizaria modelos personalizados com o valor "Não", e os modelos com o valor "Sim" seriam mostrados no final dessa lista.

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