¿Es posible ocultar o eliminar las plantillas de envío OOTB en ACS?

Descripción description

Entorno

Campaign Standard

Problema/Síntomas

¿Es posible ocultar o eliminar las plantillas de envío predeterminadas/OOTB de la vista de plantillas en ACS?

Al crear una nueva actividad de marketing, la primera pantalla del asistente le pide que seleccione un tipo o una plantilla. Las plantillas le permiten preconfigurar parámetros específicos según sus necesidades. La plantilla puede contener una configuración completa o parcial de la actividad de marketing.

El usuario final tiene una interfaz simplificada. Al crear una nueva actividad de marketing, solo tiene que seleccionar la plantilla que desee utilizar. No hay necesidad de preocuparse por configuraciones técnicas. El administrador funcional de la plantilla ya lo ha preconfigurado.

Por ejemplo, en el caso de una plantilla de correo electrónico, puede rellenar previamente el contenido del HTML, la audiencia y cualquier otro parámetro del envío: programación, perfiles de prueba, propiedades generales del envío, parámetros avanzados, etc. Esto le permite ahorrar tiempo al crear una nueva actividad.

Para obtener más información, consulte Acerca de las plantillas.

Se han notificado pocos casos en los que los usuarios hayan solicitado ocultar las plantillas de envío OOTB/predeterminadas desde la sección de vista de plantillas. Solo sus plantillas personalizadas son visibles para los usuarios que acceden a las plantillas para la creación de envíos.

Resolución resolution

No es posible eliminar una plantilla OOTB. Además, no se pueden ocultar, editar ni cambiar el nombre, ya que las propiedades de las plantillas OOTB están en formato de solo lectura, por lo que no se pueden editar.

La única manera de ocultarlas de la vista es configurar la lista de plantillas para que extraiga las plantillas OOTB a la sección inferior de la lista.

Sin embargo, existe una forma de filtrar las plantillas integradas y las personalizadas.

Pasos

  1. Al crear un nuevo envío de correo electrónico, vaya a Cambiar visualización y cambie el método de Tarjetas hasta Listas.
  2. Haga clic en Configurar lista para agregar un filtro que ayude a filtrar las plantillas integradas o no integradas. Una vez que haga clic en Configure list, verá la pantalla donde puede añadir la Built-in condition.
  3. Añada la Condición de aplicación integrada y haga clic en  OK.
  4. Puede mantener la columna de objeto de aplicación integrada en orden ascendente, lo que priorizaría las plantillas personalizadas con el valor "No", y las plantillas con el valor "Sí" se mostrarían en la parte inferior de esta lista.
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