Número total de usuários para cada produto no Admin Console

Última atualização em 2023-09-26

Descrição

Ambiente

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Sintomas

O que representa o número total de usuários de cada produto na guia Visão geral do Admin Console?

Resolução

Cada bloco de produto mostra o número de usuários. Esse não é o número real de usuários para cada produto individual. É a soma de USUÁRIOS AUTORIZADOS para o produto. Por exemplo*, s*suponha que o total de usuários na guia Visão geral no Admin Console Analytics seja em 2012. Este número corresponderá aos valores em USUÁRIOS AUTORIZADOS em Perfis de produto. Isso significa que o número de usuários, ou seja, 2012, é um número duplicado no qual um usuário que existe em dois perfis de produto seria contado duas vezes. Siga estas etapas para verificar.

Etapas a serem reproduzidas:

  • Ir para Admin Console >  Visão geral para verificar o total de usuários.
  • Para validar esse número, acesse Admin Console > Produtos > selecionar Analytics > Perfis de produto e conte o número de USUÁRIOS AUTORIZADOS.

Resultados esperados:

O total de usuários em Perfis de produto corresponde ao total de usuários na guia Visão geral do Admin Console Analytics.

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