Notifiche inviate dal dominio errato dopo l'aggiornamento del database

Ultimo aggiornamento: 2022-11-15

Descrizione

Ambiente

  • Campaign Classic
  • Campaign

Problema/Sintomi
Le notifiche del flusso di lavoro dopo l’aggiornamento del database vengono inviate dal dominio di produzione e i collegamenti nel contenuto reindirizzano ai flussi di lavoro di produzione.

Risoluzione

Controlla se dopo l'aggiornamento:

  • In Procedura guidata di distribuzione, maschera del mittente e indirizzo puntano all'area di visualizzazione e non alla produzione.
  • Controlla se le opzioni sottostanti puntano allo stage e non alla produzione:

NmsDelivery_FromAddressMasks
NmsDelivery_ErrorAddressMasks
NmsServer_URL
NmsServer_IntranetURL

  • Controlla se i modelli di notifica hanno Da campo vuoto. in tal caso, sceglieranno i valori delle opzioni.
  • I modelli devono essere trovati in Amministrazione - Campaign Management - Consegna tecnica modelli.

Se tutto è buono, ma le notifiche vengono comunque inviate dal dominio errato:

Le e-mail di approvazione/notifica vengono tutte inviate dalla stessa consegna tecnica ricorrente che è stata analizzata e preparata molto tempo fa quando i parametri puntavano ancora alla produzione.

Ciò significa che eventuali modifiche apportate alle opzioni non vengono considerate in queste e-mail di notifica, in quanto non è stato necessario eseguire alcuna nuova preparazione della consegna.

Per risolvere il problema, interrompi la consegna tecnica Notifica degli assegnatari per un’attività del flusso di lavoro sotto Amministrazione - Produzione - Oggetti creati automaticamente - Consegne tecniche - Notifiche flusso di lavoro.

Una nuova notifica creerà una nuova consegna con le variabili più recenti e corrette.

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