Notifiche inviate da un dominio errato dopo l'aggiornamento del database
Descrizione description
Ambiente
- Campaign Classic
- Campaign
Problema/Sintomi
Le notifiche del flusso di lavoro dopo l’aggiornamento del database vengono inviate dal dominio di produzione e i collegamenti nel contenuto vengono reindirizzati ai flussi di lavoro di produzione.
Risoluzione resolution
Controlla se dopo l'aggiornamento:
- In entrata Distribuzione guidata, maschera del mittente e punto di indirizzo per l'area di visualizzazione e non per la produzione.
- Verifica se le opzioni seguenti puntano allo staging e non alla produzione:
NmsDelivery_FromAddressMasksNmsDelivery_ErrorAddressMasksNmsServer_URLNmsServer_IntranetURL
- Controlla se i modelli di notifica hanno Da campo vuoto. in tal caso, verranno utilizzati i valori delle opzioni.
- I modelli devono essere trovati in Amministrazione - Campaign Management - Consegna tecnica modelli.
Se tutto è corretto, ma le notifiche vengono comunque inviate dal dominio errato:
Le e-mail di approvazione/notifica vengono tutte inviate dalla stessa consegna tecnica ricorrente che è stata analizzata e preparata molto tempo fa, quando i parametri puntavano ancora alla produzione.
Ciò significa che eventuali modifiche apportate alle opzioni non vengono considerate in queste e-mail di notifica, in quanto non è stato necessario eseguire alcuna nuova preparazione della consegna.
Per correggerlo, interrompi la consegna tecnica Notifica agli assegnatari di un'attività del flusso di lavoro in Amministrazione - Produzione - Oggetti creati automaticamente - Consegne tecniche - Notifiche del flusso di lavoro.
Una nuova notifica creerà una nuova consegna con le variabili più recenti e corrette.